呼和浩特市市场监督管理局经济技术开发区分局召开《呼和浩特市关于依法处置职业索赔恶意投诉举报行为暂行规定》专题培训会

中国食品安全网讯（白宇 张阳阳）为维护良好的营商环境、市场环境和消费环境，依法规范投诉举报处置工作，有效整治“职业索赔”“职业举报”乱象，防范、遏制假借维权为名恶意、滥用投诉举报权利非法牟利的职业索赔行为，切实保护消费者和生产者、经营者合法权益。呼和浩特市市场监督管理局经济技术开发区分局召开《呼和浩特市关于依法处置职业索赔恶意投诉举报行为暂行规定》（以下简称《暂行规定》）专题培训会，切实强化法治思维，筑牢市场监管防线。

本次培训围绕《暂行规定》的出台背景、核心内容及实际应用展开。会上，主讲人对《暂行规定》进行了逐条解读，重点阐释了职业索赔恶意投诉举报行为的定义、认定情形、处置程序、法律依据及典型案例，并结合实际执法中遇到的“以打假为名谋取不当利益”“滥用投诉举报权利干扰企业正常经营”等突出问题，深入剖析了依法规范处置的流程与要点。参训人员通过案例分析、互动答疑等形式，进一步掌握甄别恶意投诉举报、精准适用法律条款、维护企业合法权益的方法，为高效履职奠定了坚实基础。

会议强调，职业索赔恶意行为不仅扰乱市场秩序、消耗行政资源，还损害企业声誉和消费者合法权益。全体执法人员要以此次培训为契机，深刻领会《暂行规定》精神，坚持“包容审慎”与“依法严管”相结合，既要畅通消费者合法维权渠道，又要严厉打击借投诉举报之名行敲诈勒索之实的行为。同时，要强化部门协同，完善线索移交、信息共享和联合惩戒机制，形成执法合力，构建公平有序的市场环境。

下一步，开发区分局将深化《暂行规定》的贯彻实施，通过专项执法行动、企业普法宣传、社会共治引导等方式，推动形成“企业守法、新利网络娱乐场开户注册 自律、群众监督、执法护航”的多元治理格局，切实维护市场公平竞争秩序，为辖区经济高质量发展提供有力法治保障。（呼和浩特市市场监督管理局开发区分局）