冬至节气 “暖心”饺子成了“堵心”物，市场监管护权益

中国食品安全网讯（吉林市市场监督管理局龙潭分局 张卓群）“冬至不端饺子碗，冻掉耳朵没人管”，12月21日，传统节气“冬至”如约而至，饺子消费又迎来了高峰。龙潭区的胡先生却遇到了“堵心”饺子，无奈之下向吉林市市场监管监督管理局龙潭分局湘潭所寻求了帮助。

经湘潭所执法人员了解，胡先生在12月21日，通过外卖平台在龙潭区某饭店预定了一份“全家福饺子套餐”，页面标注价格38元，宣传“大份足量”。收到餐品后，他发现饺子的数量只有18个，比店铺平日同款套餐少7个，且个头明显偏小。更让他不满的是，订单明细中除38元的餐费外，还额外收取了3元的打包费，而配送费已单独支付了3.5元。

胡先生联系商家客服质疑价格与分量不符，对方回应“冬至食材涨价，套餐已自动调整规格”，却无法提供价格调整公示信息。他查看店铺历史订单发现，该套餐平日售价32元，包含25个饺子，冬至当天价格上涨，分量却减少了。平台客服则以“商家自主定价”为由推诿，仅同意补偿5元平台优惠券，未解决核心诉求。

胡先生只好通过全国12315平台寻求市场监管部门的帮助。经湘潭所人员调解，商家已向胡先生退还差价，并公示节日定价标准。

市场监管部门提醒，商家节日调价需提前公示，保障消费者知情权；平台应履行监管责任，规范商家定价行为。消费者遇价格欺诈可留存订单截图、沟通记录等证据，通过12315热线或线上平台投诉维权。