呼和浩特已建成消费维权服务站104个

中国食品安全报讯（记者张阳阳）日前，由内蒙古自治区呼和浩特市市场监管局、呼和浩特市消费者协会主办的2026年“3·15”国际消费者权益日暨农贸市场星级商户评定宣传活动启幕。

现场：烟火气里话维权，乌兰牧骑助阵诚信。活动现场，主办方围绕消费维权、诚信建设、市场规范三大核心，部署了新一年的工作方向。最引人注目的环节莫过于农贸市场“星级商户”评定发布及授牌仪式。一批在主体资格、环境卫生、食品安全、诚信守法等方面表现优异的商户获得星级认证，并现场签订了“放心消费”和“线下无理由退换货”双承诺书。他们以公开践诺的方式，为新利网络娱乐场开户注册 树立了看得见、摸得着的诚信标杆。

在咨询服务区，市场监管人员忙碌地开展着“你点我检”、真假商品鉴别等便民服务。市民们纷纷将刚购买的蔬菜水果送去进行快速检测，或围在真假商品对比台前，仔细聆听执法人员讲解辨别技巧。互动有奖问答和便民促销环节，更是将消费维权知识融入欢声笑语中，让安全放心的消费理念深入人心。

纵深：从“星”出发，筑牢每一道安全防线。近年来，呼和浩特市市场监管系统以守护民生为己任，在消费维权领域持续深耕，成效显著。

维权渠道更畅通，2025年，全市依托全国12315平台等渠道，累计受理消费咨询、投诉、举报8.2万件，为消费者挽回经济损失1191万元，真正做到了诉求响应“零拖延”。基层网络更密实，大力推进消费维权服务站建设，全市已建成104个站点，并发展了95家ODR（在线消费纠纷解决）企业，让消费者在“家门口”就能解决纠纷。诚信经营成风尚，全市已有1100余家商超、实体店签订了“双承诺”，线下无理由退货成为越来越多商家的自觉行动。监管创新有力度，特别是在农贸市场治理上，推出的“星级商户”评定，通过七项核心指标为商户经营设立了清晰的行为准则。亮剑乱象显决心，针对扰乱市场秩序的“职业索赔”恶意投诉举报行为，呼和浩特市率先出台规定，建立异常名录联防机制，有效遏制了恶意维权乱象，为守法经营的商家撑起了“保护伞”，该创新举措走在了全国前列。