福建将深化放心消费“八大提升行动”

中国食品安全报讯（王茂清 记者朱定荣）3月15日，以“放心消费在福建 赋能发展惠民生”为主题的纪念12315热线开通三十周年暨“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动启动仪式在福建省福州市举行。活动同时在12315热线发源地漳州设立分会场，实现全省联动、共谱消费维权新篇章。

福建省人大常委会副主任林宝金、福建省政府副省长王金福、福建省政协副主席黄玲出席活动。

福建省市场监管局党组书记、局长，省消委会会长黄水木在致辞中表示，1996年，漳州在全国创立首个消费者投诉服务台。30年来，12315热线已经成为连接政府与群众的“连心桥”、守护消费者权益的“主阵地”。立足“十五五”开局之年，福建省市场监管局将以更高标准、更实举措、更优服务，深化放心消费“八大提升行动”，推动消费环境建设奋勇争先、再上台阶。

启动仪式全面回顾了福建消费维权三十年的光辉历程，展现2025年福建全面实施“放心消费在福建”行动、开展“八大提升行动”的工作成效，明确了2026年优化消费环境的重点工作和深化放心消费“八大提升行动”的重点举措。活动现场，主会场视频连线漳州分会场，共同见证《漳州市消费纠纷多元化解工作机制》的签署发布，该机制将进一步提升消费纠纷处置效率，传承发扬12315发源地创新精神。同时，省市场监管局与省12345政务服务便民热线中心联合发布建立12345、12315联动处置机制新举措，通过优化转办流程、建立会商研判机制、推动数据共享，为群众维权打通“快车道”。

现场集中展示福建各地落实放心消费 “八大提升行动” 的创新举措，福州试点高德地图 “云探店” 共治 “幽灵外卖”、厦门上线 “一键和解” 模式、漳州集中销毁假冒伪劣物品、泉州开启 “1+3+N” 协同共治体系、宁德挂牌消费维权品牌工作室等举措依次亮相，彰显福建以创新赋能消费安全的坚定决心。

从农田到餐桌，从商超到后厨，食品安全关系着千家万户舌尖上的幸福与安心。下午4点，福建省市场监管局联合福州市市场监管局、台江区市场监管局在福州万象九宜城开展以“点检惠民生 食安促消费”为主题的福见食安“3·15”百姓点检日现场活动。

活动采取“主分会场双联动·直播抽检+现场快检”的形式，在主会场安排了专业的快检人员现场展示，还在万象城5楼设置分会场，深入消费量大的热门餐饮店开展食品抽检，并邀请人大代表、政协委员、消费者代表和媒体朋友们组成“福见食安”观察团，全程观摩抽检取样、封样的全过程。