12月3日，星巴克望京万象汇店正式开业。这是星巴克在北京的第2家手语门店，也是中国第20家手语门店。和普通门店不同，这家店里有4位咖啡师是听障人士，他们身着带有手语刺绣的黑色围裙，通过手语和无障碍设施与顾客交流互动。
通过双面点单屏、语音转换器和手写板等无障碍设施，4名听障咖啡师都能为顾客提供无缝的点单与互动体验。在店经理李娜看来，这家手语门店就像是一座联结听障群体与大众的桥梁。
记者了解到，星巴克首家手语门店于2019年在广州开业，如今已在全国16座城市开设20家。截至目前，全国已有200多位“黑围裙”听障咖啡大师，其中28位晋升为值班主管，4位成长为门店经理，获得了平等就业与发展的机会。（杨天悦）
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