和县市场监管局“3·15”期间多措并举 全力优化消费环境

中国食品安全网讯（孙伟）“3·15”国际消费者权益日期间，和县市场监管局紧扣“激发消费活力 提升消费品质”年度主题，精心组织开展系列宣传引导与执法维权行动，着力营造安全、放心、满意的消费环境。

一是广泛宣传引导，增强维权共识。 采取设置现场咨询台、发布消费提示警示、发放普法宣传材料等多种形式，积极向消费者和经营者宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。活动期间累计接待群众咨询500余人次，发放各类宣传资料2000余份，有效增强了消费者的自我保护意识与经营主体的守法诚信经营理念。

二是聚焦突出问题，强化执法监管。 针对食品药品安全、产品质量、价格公示、广告宣传等消费者关切的重点领域，组织开展专项执法检查，加大市场巡查与监督抽检力度，依法严厉打击侵害消费者合法权益的违法违规行为。其间共监督抽检食品等相关产品125批次，检查各类经营单位1200余家次，立案查处相关案件212起。

三是畅通诉求渠道，高效处置纠纷。 充分发挥12315热线及平台主渠道作用，严格落实值班值守制度，保障投诉举报渠道全天候畅通。对节日期间接收的消费投诉举报，坚持快速分转、及时核查、积极调解、依法处置，切实维护消费者合法权益。其间共受理办结消费者投诉举报39件，为消费者挽回经济损失1万余元。

四是快速响应曝光，排查风险隐患。 针对央视“3·15”晚会曝光的“工业双氧水漂白毒鸡爪”、网红“外泌体”化妆品等问题，第一时间组织部署，迅速在全县范围内开展针对性排查行动。执法人员坚持检查、普法、督促整改同步进行，累计出动30人次，排查相关经营主体80余家次，暂未发现辖区存在同类问题。