长春市市场监管局消审分局召开12315投诉举报食品安全业务专题培训会

中国食品安全网讯（王志辉 延明泽）12月24日，为提升投诉举报工作效能，更好的为民服务，长春市市场监督管理局消审分局围绕食品安全监管领域消费维权工作进行了专题培训，以促进12315行政执法平台工作与食品安全监管工作科学、高效开展。各县、区市场12315平台主要负责人、消审分局刘健慧局长、食品流通监督管理处张庆文处长、餐饮服务监管处司振东处长参加了本次业务培训会，会议由消审分局副局长胡德伟主持。

培训会上餐饮服务监管处处长司振东就食品安全、餐饮服务领域处理投诉过程中涉及的相关问题为大家做了相关培训，明确了12315食品类投诉举报的受理范围。食品流通监督管理处主任李宜珈就流通环节食品安全监管的重点和难点进行了讲解。最后，消审分局结合近期工作中发现的问题，提出了12315平台及12345市长公开电话、读报读网的投诉举报处理有关规定要求。

通过此次培训，参会人员充分掌握了流通食品安全领域相关法律法规；明确了市场监管及餐饮新利网络娱乐场开户注册 监管的相关法律法规和规章制度，更进一步提高执法人员的业务技能和执法水平，进而推动市场监管投诉、举报工作的顺利开展。

初心如磐，使命在肩。消费维权工作既是市场监管部门的重要职责，也是改善民生、维护社会和谐稳定的重要内容。12315消费者投诉热线与广大群众联系密切，是市场监管部门服务消费者的金字招牌。消审分局一直以来将“用心、贴心、细心、诚信、耐心”融入工作的各个环节，从小事做起，从细节入手，不断提高消费者的满意度和获得感，努力谱写信息时代消费维权的壮丽篇章。

12月24日，为提升投诉举报工作效能，更好的为民服务，长春市市场监督管理局消审分局围绕食品安全监管领域消费维权工作进行了专题培训，以促进12315行政执法平台工作与食品安全监管工作科学、高效开展。各县、区市场12315平台主要负责人、消审分局刘健慧局长、食品流通监督管理处张庆文处长、餐饮服务监管处司振东处长参加了本次业务培训会，会议由消审分局副局长胡德伟主持。

培训会上餐饮服务监管处处长司振东就食品安全、餐饮服务领域处理投诉过程中涉及的相关问题为大家做了相关培训，明确了12315食品类投诉举报的受理范围。食品流通监督管理处主任李宜珈就流通环节食品安全监管的重点和难点进行了讲解。最后，消审分局结合近期工作中发现的问题，提出了12315平台及12345市长公开电话、读报读网的投诉举报处理有关规定要求。

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