中国食品安全网讯(记者张坤) 为贯彻落实江西省局、市局食品安全“你点我检”“你送我检”工作要求,深化“你送我检”便民服务成效,提升“你送我检”便民服务点服务质效,宜丰县市场监督管理局在快检室面向公众开放现场为群众提供免费的食品快检服务的基础上,聚焦“一老一小”重点群体,推行“固定开放日+移动实验室”双轨并行服务新模式,实现便民服务监管部门与社会群众的“双向奔赴”,切实增强群众对食品安全监管工作的获得感。
打造“固定开放日”服务品牌。以宜丰县快速检测实验室为依托,加大面向公众开放频次,打造“你送我检”便民服务点,现场为群众提供免费的食品快检服务和食品安全科普宣传,全面打造“固定开放日”服务品牌。
每日群众送。主动向社会公开“你送我检”便民服务点办公地点、开放时间、联系方式等基础信息,并在醒目位置张贴检测品种、项目流程、业务受理二维码,在法定工作日工作时间内接收群众送检样品,并于当日内向群众告知检测结果,为公众提供便捷、快速、准确的食品检测服务,切实守护群众“舌尖上的安全”。
半月专项检。在法定工作日快检实验室面向公众开放的基础上,将每月第一周及第三周的周五设定为“一老一小”“你送我检”专项送检日,当日上午工作时间内,安排检测工作人员值守,接收学校食堂及养老机构送检食品,第一时间接样、第一时间检测、第一时间反馈,打造食品快检“绿色通道”。
群众代表、人大代表、政协委员及媒体记者等了解食品检测流程 图片来源:宜丰县市场监督管理局
定期开门宣。结合政府系统“固定开放月”、部门“开放日”等活动,举办“你送我检”便民服务点线下参观体验活动,活动邀请群众代表、人大代表、政协委员及媒体记者等共同参与,由工作人员详细介绍了快检设备功能、检测流程及结果判定标准,现场展示食品快检流程,并采取互动问答形式普及食品安全知识,通过实地体验与互动科普,揭开食品检测“神秘面纱”。
检测人员现场开展食品检测 图片来源:宜丰县市场监督管理局
建立“移动实验室”上门机制。统筹基层市场监督管理部门食品安全监督执法工作力量和检验检测资源,将日常监管、送检服务、科普宣传有机结合,推动“你送我检”便民服务由“定点服务”向“流动服务”转变,实现便民服务便捷化体验、精准化延伸。
做好日常监管联动。结合日常监督检查,充分用好食品安全快速检测车,在校园食堂、农村宴席、食品加工小作坊等高风险场所以及重大活动保障现场开展“突击检测+现场普法”,通过现场对食品开展快速检测确保重点领域、环节食品安全有效保障,同步开展食品安全普法提升食品从业人员安全意识。
执法人员向学生们科普食品安全知识 图片来源:宜丰县市场监督管理局
结合需求定向服务。针对学校食堂及养老机构等重点单位,聚焦“一老一小”等重点群体,开通“你点我检”“你送我检”预约通道,通过建立“一老一小”服务联络机制,定期征集学校食堂及养老机构检测需求,组织流动检测队上门服务,有效提升服务针对性和有效性,实现“你送我检”便民服务零距离。
流动宣讲提升质效。在监督检查和上门送检同步开展食品安全宣传的基础上,成立“流动宣队”,将执法人员变为“上门服务员”“科普宣传员”,深入开展食品安全“你点我检”“你送我检”进农村、进社区、进家庭等宣传活动,把快检实验室搬到“家门口”、开进“社区里”。同时,选聘10名外卖骑手“食品安全监督员”,利用特殊群体的身份优势扩大宣传范围。
执法人员与聘选外卖骑手合影 图片来源:宜丰县市场监督管理局
宜丰县将专业检测力量与群众监督有机结合,通过固定站点解决服务可达性,流动检测突破空间限制,形成全域覆盖的服务网络,用“小快灵”检测撬动“一老一小”重点群体食安治理效能。下一步,宜丰县市场监督管理局将持续深化“你送我检”品牌建设,深化创新工作举措,提升“你送我检”便民服务点服务效能,不断探索食品安全社会共治新路径,推动从“独角戏”变为“大合唱”,全力守护群众“舌尖上的安全”。