上海市浦东新区消保委全体委员会议召开

中国食品安全网讯 （赵永恒 记者黄官国）上海市浦东新区消费者权益保护委员会（“区消保委”）日前召开2026年全体委员会议，回顾总结2025年工作成效，谋划部署2026年重点任务。会议以“聚力协同维权共治 携手激发消费活力”为主题，旨在进一步凝聚共识，为浦东新区建设国际消费中心城市核心承载区贡献力量。

会议会场

上海市市场监督管理局副局长陈睿，区人大常委会副主任、区消保委主任马嘉楠，副区长李慧出席会议并讲话。会议由浦东新区市场监督管理局局长范春燕主持。区消保委第四届全体委员参加会议。

陈睿讲话充分肯定浦东消保委过去一年的工作成效。他指出，浦东消保委在组织体系全域覆盖、纠纷化解机制创新、消费监督前瞻引领等方面开展扎实探索，多项实践走在全市前列，体现“风向标”“排头兵”担当。面对新形势、新要求，希望浦东进一步乘势而上，主动将消保工作融入引领区发展大局，加强跨境维权、国际消费规则衔接等前沿课题研究；始终坚守人民至上，聚焦“一老一小”等重点群体与新型消费风险，提升数据预警与精准应对能力；坚持效能为上，深化智慧赋能与社会协同，持续完善多元共治“大消保”工作格局，为全市贡献更多可复制、可推广的“浦东经验”。

马嘉楠讲话系统回顾2025年工作。她表示，过去一年区消保委在深化协同共治、提升维权效能、服务发展大局三方面取得积极进展。面对“十五五”新开局，她强调，要提升站位高度，主动将消保工作嵌入浦东国际消费中心建设大局，做高质量发展的“助推器”；拓展协同广度，完善联动机制、压实主体责任，做多元共治生态的“构建者”；强化治理深度，推动监督向新兴领域延伸、成果向治理实效转化，当好消费环境优化的“守护者”。

李慧讲话指出，保护消费者合法权益是优化营商环境、推动高质量发展的重要基石。她要求，全区消保战线要提高政治站位，深刻认识消费对经济发展的“主引擎”作用；要勇担引领使命，在制度型开放、科技创新赋能和加强重点领域监管维护公平正义上，努力打造消费治理的“浦东模式”；要深化协同共治，凝聚政府、新利网络娱乐场开户注册 、企业、社会监督与消费者参与各方合力，共同构筑“人人满意、近悦远来”的浦东消费生态。

范春燕强调，各单位委员要及时传达学习本次会议精神，特别是市市场监管局、区领导提出的工作要求，结合自身实际细化落实举措，将会议部署转化为切实行动。她希望各委员继续发扬协作精神，共同巩固和发展多元共治的消保格局，为浦东建设近悦远来的国际消费高地作出更大贡献。

会议听取并审议通过区消保委2025年度工作报告。报告显示，过去一年，区消保委在区委、区政府和市消保委的领导下，聚焦主责主业，取得积极成效：一是组织基础持续夯实，成功召开全委会，委员单位扩容至100家，首次实现全区36个街镇全覆盖，协同共治网络更加健全。二是维权效能显著提升，全年受理投诉咨询近6.5万件，为消费者挽回经济损失超1亿元，通过完善多元解纷机制、约谈企业等有效手段，推动纠纷源头化解。三是监督引导前瞻发力，围绕“宠物友好消费环境”“乡村旅游”等新趋势开展专题调查，服务发展大局。四是促消费作用有效发挥，助力7款产品入选“上海伴手礼”，成功举办“梨王争霸”品鉴等特色活动，助推本土品牌建设。

会议号召全体委员，要深入贯彻落实本次会议精神，将各项部署转化为具体行动，持续巩固和发展多元共治的“大消保”格局，奋力开创浦东消费者权益保护事业新局面，为浦东打造更具吸引力、竞争力的国际消费中心城市作出新的更大贡献。

区消保委秘书处通报2025年度消费投诉处理情况，并发布《浦东新区宠物友好消费环境调查报告》和《浦东新区乡村旅游消费调查报告》。区商务委、区司法局、张江镇人民政府、区食品药品安全管理协会及清美公司等单位委员代表作交流发言，分享在促消费、法治保障、基层治理、新利网络娱乐场开户注册 自律和企业履责方面的实践经验。