杭州西湖区多举措推动农贸市场“问题食品保险”全覆盖

中国食品安全网讯（冯从庆） “问题食品保险”即阳性（抽检或者快检不合格）食品保险是新生事物、是保险新利网络娱乐场开户注册 的一个新险种，是指被保险人所销售的食品（食用农产品），经食品安全监督抽检或快检不合格呈阳性后，由保险人根据保险合同的规定，对被保险人的损失在约定的赔偿限额内进行理赔的险种。杭州市西湖区市场监管局继全区195家小蔬菜门店购买了“问题食品保险”并出险47起共理赔1405.991元之外，四季度又将“问题食品保险”向农贸市场延伸，通过快速启动、宣贯引导、沟通协调、跟踪推进等举措全力推动“问题食品保险”再上新台阶。

注重快速启动。农贸市场事关百姓家门口的菜蓝子安全，在当前网络发达便利、小蔬菜门店遍地开花的背景下，农贸市场的经营受到极大的冲击，市场内的经营者风险承担能力明显减弱。省、市市场监管局提出了农贸市场购买“问题食品保险”的意见和要求，以此来保障经营者利益、分担经营者风险。据此，该局迅速启动农贸市场购买“问题食品保险”工作，立即与人保、大地、太平洋、平安、浙商等保险公司相关人员建立联系，向他们传输谁先出台“问题食品保险”产品谁先占有食品安全保险市场的理念，协商如何针对不同情况设计“问题食品保险”产品、快速理赔机制及合理收费等有关事项，在增加保障的同时尽可能的不增加市场负担。

注重宣贯引导。组织召开由全区25家农贸市场、6家承保西湖区农贸市场食品安全责任保险的保险公司，以及食品生产流通科、市场规范管理科等相关负责人共同参加的“问题食品保险”工作推进会。区食药安办简要通报近两年西湖区食品监督抽检和快检的阳性率即不合格率，简单讲解了什么是“问题食品保险”，购买“问题食品保险”能够给农贸市场及市场内的经营户带来什么好处，对保障经营者利益、降低食品安全风险有什么重要意义等内容，从《中华人民共和国食品安全法》、风险防范、降低损失等多角度引导各农贸市场对“问题食品保险”的认同感和接受度。参会的保险公司分别介绍本公司设计的“问题食品保险”产品、投保方案和收费标准，出现问题产品时如何快速理赔的简要程序等内容。

注重沟通协调。一方面，主动采取单独走访、集中座谈等方式，深入开展调研摸底，召开经营户座谈会，在宣传推广的同时，重点了解市场举办方经营户对“问题食品保险”的诉求和意愿，广泛征求农贸市场及经营户的意见和建议。另一方面，加强和几家承保西湖区农贸市场食品安全责任保险业务的保险公司进行交流沟通，重点围绕如何解决以往的保险产品针对性弱、保障少、价格高、理赔难的问题，协商如何针对不同情况设计“问题食品保险”条款、降低保费及简化理赔程序等内容进行深入探讨，精准化解供需矛盾。同时，区食药安办作为组织和推动方，注重搭建好供需双方的纽带和桥梁，确保“问题食品保险”工作能够按照供需双方的意愿和要求及时、有效、顺利推进。

注意跟踪推进。农贸市场“问题食品保险”工作启动后，针对有的承保食品安全责任保险的公司无法提供“问题食品保险”产品；绝大部分市场购买的食品安全责任保险没有到期，又要补充购买“问题食品保险”等各种不同情况，区食药安办指定专人负责，全程跟踪工作进度，及时协调解决承保过程中供需双方在保费、保额和续保方式、保险方案等方面存在的问题和矛盾。比如，部分农贸市场已经购买了食品安全责任保险，但承保的保险公司却在短时间内无法提供“问题食品保险”产品的问题，区食药安办工作人员反复与供需双方进行协商沟通，最终以原保险公司退保，由能够提供“问题食品保险”产品的保险公司重新承保，有效地解决了无法购买“问题食品保险”的问题。

今年以来，西湖区持续推进食品安全责任保险工作，积极探索“问题食品保险”新险种，为快速化解纠纷、保障消费者权益和经营者利益建立起更加完善的食品安全风险保障体系。截至目前，全区25家农贸市场在购买食品安全责任保险的基础上，全部补充购买了“问题食品保险”，购买率100%，受益经营主体和摊位1581个，现已出险一起，销毁不合格大蒜苗4.92斤，理赔金额35元。问题食品保险的推出，为保障人民群众“舌尖上的安全”进一步扎紧了“防护网”。