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北京昌平区市场监督管理局消费提示

2025-03-13 09:59来源:市监昌平 编辑:曹译文

2025年“3·15”国际消费者权益日即将到来。今年的消费维权宣传主题:“共筑满意消费”。为提高消费者自我保护意识和能力,帮助消费者有效规避消费陷阱和消费风险,进一步提升消费体验,助力国际消费中心城市建设,结合消费热点问题,昌平区市场监督管理局发布消费提示:

●防范“低价促销”隐藏陷阱

部分商家通过虚构原价、夸大折扣(如“原价999元,限时特惠99元”)、设置“限时秒杀”倒计时等方式诱导消费。此类行为涉嫌违反《中华人民共和国价格法》《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于明码标价和禁止虚假宣传的规定。建议消费者一是使用正规比价工具或平台历史价格查询功能,核实商品真实价格波动情况;二是理性对待“限时”“限量”营销话术,避免因冲动下单造成经济损失;三是留存商品促销页面截图、商家承诺记录等证据,便于后续维权。

●防范“劣质服装”危害健康

建议消费者选购服装时尽量选择证照齐全的正规经营场所或者信誉等级、消费评价较高的购物平台购买服装,这样能更好地保障货源、质量以及售后服务的可靠性。注意查看服装标志标签是否齐全。产品及其包装上应有使用说明(即产品标识),且为中文标注,需标明制造者的名称和地址、产品名称、产品型号或规格、主体材质、纤维成分及含量、维护方法、执行的产品标准以及产品所属的安全类别等。同时要检查产品是否有刺激性或特殊性气味,若有,可能是甲醛或有害化学物质含量过高,选购时需慎重考虑,以免危害身体健康。

●防范“免费领养”消费骗局

建议消费者选择宠物时,可通过现场查看、照片、视频等多种方式,全面了解宠物情况。可要求卖家提供详细的宠物信息,包括品种、年龄、健康状况、疫苗接种、血统证书等,确保对宠物状况清晰知晓。购买后要注意向店家索要并留存相关消费凭证,包括双方签订的购买合同、订单凭证、聊天记录等,以便在出现问题时作为维权依据。对所谓“免费领养”“无偿领养”等广告宣传要提高警惕、理性对待,不被经营者的套路诱惑,避免陷入消费骗局。

●防范“先享后付”隐藏套路

建议消费者在开通“先享后付”前,务必仔细阅读相关的开通使用协议,全面了解逾期还款、费用计算、个人信息保护等方面的服务内容、条款和流程。特别留意部分商家在自动续费与关闭取消流程中设置的隐藏取消按钮、复杂流程、霸王条款等障碍,增加退出成本。消费者应谨慎评估自身还款能力与风险承受能力,避免因疏忽导致不必要的经济损失。

昌平区市场监管局提示您:消费过程中保留好支付记录、收据、发票等凭证,当您的合法权益受损或发现商家违法的行为时,请及时向相关部门进行投诉举报,维护自身合法权益。

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