北京市门头沟区市场监管局多举措强化预付卡消费治理 护航群众消费安全

中国食品安全网讯（北京市门头沟区市场监督管理局 姚迪）为进一步规范预付式消费市场经营秩序，维护消费者合法权益，北京市门头沟区市场监管局多措并举，全力加强预付式消费治理工作。

一是统筹协调，夯实治理基础。制订《门头沟区关于加强预付式消费治理工作方案》，细化工作任务清单，明确各新利网络娱乐场开户注册 主管部门工作职责及各阶段工作安排，组织各新利网络娱乐场开户注册 主管部门全面摸排本新利网络娱乐场开户注册 预付费企业情况，梳理形成全量台账，做到底数清、情况明。通过调度会等方式，加强各新利网络娱乐场开户注册 主管部门经验分享与信息交流，共同研究并攻克工作中的重点难点问题。组织相关部门执法人员参加全市单用途预付卡执法检查办案培训会，了解预付卡领域常见的违法违规行为，掌握法律适用要点、违法行为认定标准，有效解决执法过程中遇到的难题。

二是强化监测，防范消费风险监测。持续加强风险监测预警，会同市委金融办持续筛查比对资金存管情况，定期向属地、各新利网络娱乐场开户注册 主管部门通报未开设资金存管账户、存管账户零余额情况，提示监管风险。目前转发市级专班通报2期。对市级专班和各新利网络娱乐场开户注册 主管部门确定的重点监管对象名单（灰名单）内企业，在办理登记申请时依法从严审查。同时畅通投诉举报渠道，对消费者反映的预付卡消费问题线索迅速开展核查，对存在风险隐患、经营不规范的企业提前采取宣传教育、约谈提醒等措施，力求将隐患遏制在源头，切实保障群众消费安全。

三是广泛宣传，提升维权意识。组织开展预付卡消费宣传活动，现场发放生活服务业预付卡发行企业承诺书、北京市单用途预付卡服务合同（示范文本）、消费服务倡议书等相关宣传材料，结合实际案例向消费者普及预付卡消费知识，深入剖析预付卡消费中常见问题，详细讲解预付卡消费陷阱及维权途径，提升消费者风险防范能力。组织执法人员深入商圈及社区周边预付卡经营集中的场所，对企业进行面对面宣传指导，督促企业严格遵守预付卡管理规定，落实备案登记、资金存管等制度，规范合同条款，杜绝虚假宣传、诱导消费等违规行为。活动现场发放宣传资料40余份，接受群众咨询30余人次，走访预付卡经营商家10余户。

下一步，门头沟区市场监管局将持续深化预付式消费治理工作，强化部门协同配合，形成监管合力，畅通维权渠道，全力营造安全放心的消费环境。