北京西城区多维施策优化营商环境 打造高质量发展示范样本

作为首都功能核心区，西城区持续深化“放管服”改革，以市场主体需求为导向，在政务服务、审批创新、外资服务等领域推出系列改革举措。

“一网通办”便捷高效的政务服务体验

“一网通办”已成为西城区市场监管局服务企业的关键举措。在网登辅助窗口，工作人员热情专业，为办事人详细介绍全程网办的政策与流程。他们耐心解答疑问，提供手把手的指导，让办事流程变得清晰易懂。

线上审核效率大幅提升。符合要求的申请能够即时办结，极大缩短了企业等待时间。对于不符合法定形式的申请，工作人员也会通过电话等方式，一次性详细告知申请人修改意见，避免企业走弯路。这种“让数据跑路，为企业提速”的模式，切实节省了企业的时间和精力，提升了办事效率。

“证照联办”开启审批“快车道”

西城区市场监管局推行的“证照联办”+“高效办成一件事/一业一证”审批服务模式，受到了企业的广泛好评。“以前办证照要跑好几个部门，现在一个窗口就能搞定，真是太省心了！”一位企业负责人感慨道。

通过与相关许可部门建立跨部门协同联动机制，依托“一业一证”窗口和“一件事”集成办事场景，审批流程得到了极大优化。各部门之间实现信息共享、协同合作，打破了以往的行政壁垒。企业只需提交一套材料，就能在短时间内完成多项审批，大大提升了证照办理的便利化水平，为企业发展开启了“快车道”。

外资服务贴心关怀助力外企扎根

西城区市场监管局对外商投资企业同样给予高度关注，不断优化外商投资服务质效。通过加强外资小组队伍建设，工作人员深入学习《外商投资法》《北京市外商投资条例》等相关政策措施，为服务外资企业奠定了坚实基础。

同时，严格执行“一套材料、一窗受理、一次办结”的工作模式，优化工作流程，实现了外商投资企业登记注册“全生命周期”一站式服务。从政策咨询到手续办理，外资小组全程跟踪服务，让外资企业在西城区安心扎根、蓬勃发展。西城区以开放的姿态和贴心的服务，吸引着世界各地的企业家，共同推动区域经济的高质量发展。

深化品牌精准服务为企业添动力

“小鹏易办事”和“小颖话营商”是西城区市场监管局精心打造的服务品牌和宣传品牌。工作人员通过加强业务学习，提高对企业需求的敏感度和服务水平，充分运用告知承诺制等政策，为企业服务提供有力保障。

坚持问题导向，聚焦企业和办事人的实际困难，通过生动形象的短视频形式，帮助企业准确把握并运用登记注册的各类政策措施。这些短视频成为企业了解政策、解决问题的重要渠道，为企业发展增添了新动力。

正如区市场监管局相关负责人所说：“我们将以企业获得感为标尺，让‘西城服务’成为高质量发展的金字招牌。”未来，西城区将持续深化营商环境改革，打造市场化、法治化、国际化营商环境，为企业提供便捷、高效、贴心的服务，助力企业在这片充满活力的土地上茁壮成长。西城区市场监管局也将继续以企业需求为导向，不断创新服务方式，提升服务水平，为西城区经济高质量发展注入源源不断的活力，与企业携手共创更加美好的明天。