北京市昌平区市场监管局举办“3·15”主题宣传活动

3月15日是第43个“国际消费者权益日”，为切实保护消费者合法权益，营造良好消费环境，当天，昌平区市场监管局紧紧围绕“共筑满意消费，守护幸福昌平”主题，在永安公园举办主场宣传活动，快速检测、知识科普、现场咨询等13项消费教育引导互动体验项目精彩亮相，吸引众多市民参与。

邀请消费者观看食品快速检测过程，了解食品安全知识；参与“你点我检”，自己选择需要检测的食品；免费为消费者检测家用血压计、电子秤；测量手机重量，用手机当砝码查验商家的秤；通过电梯模型学习安全乘梯注意事项；引导消费者通过APP识别化妆品、通过小程序查验有机蔬菜。现场还设置了药品、医疗器械、价格、保健食品、儿童玩具、电动自行车等多个与生活息息相关的互动项目。活动现场，13项生动有趣、寓教于乐、贴近生活、便于体验的体验项目让消费知识“活起来”。通过互动，公众能够更直观地了解消费权益和相关法律、掌握识别假冒伪劣产品、维权途径等实用技能，提升对消费者权益保护的兴趣和关注。

现场气氛非常热烈，吸引了数百名消费者积极参与。其中“一机在手 称重放心”、“食品安全 ‘你点我检’”、“亚硝酸盐科普：美味是否致癌？”、“简单辨玩具 安全护童心”获评最受欢迎的体验项目。区检察院、区农业农村局、区商务局共同参加了主会场宣传活动。

一直以来，区市场监管局将实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为消费维权工作的出发点和落脚点。一是以“一意见三清单”、“一通报八考评”定任务、立标准、明目标。以听单督办、风险预警加强闭环办理。2024年办理12345工单68999件，挽回损失1500余万元，响应率100%，解决率95.39%，满意率96.46%。办理12315工单35273件，连续12个月位列全市考评第1。二是以5.8万店内和解员、166家直办主体、582户登管衔接推动未诉先办。从“小切口”入手解决“大问题”，强化治理和降量。诉求量在50件以上的73家重点企业，30家实现同比下降。三是紧扣当时当季的消费热点，以制发短视频的形式宣传消费知识。形成“小许聊消费”消费提示系列视频8期，经市消协推荐，共5期消费提示视频被京津冀消费维权联盟抖音号进行连载、转发。

昌平区市场监管局将以此次活动为契机，为全面促进消费、强化消费者权益保护工作，营建辖区良好消费环境，持续开展“共筑满意消费 守护幸福昌平”系列宣传活动，推动“活起来”的消费知识走进社区、走进校园、走进商圈，推进消费教育引导工作走深走实，同时，进一步完善维权机制，畅通维权渠道，努力营造安全放心的消费环境，切实维护好广大消费者的合法权益，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。