福安市市场监管局推进“大综窗”服务模式 提升窗口办事效率

中国食品安全网讯（张佳玲 钟翠云 记者朱定荣）8月2日上午，福安市市场监管局登记注册与行政审批窗口的干部王菁向各乡镇便民服务中心的分管领导和负责同志介绍了窗口服务的新进展。今年以来，福安市市场监管局在深化“放管服”改革方面持续发力，积极探索“大综窗”服务模式，显著提升了行政审批效率和服务质量。

随着服务模式的优化，福安市市场监管局登记注册与行政审批窗口现已设立18个服务窗口，涵盖综合咨询窗口、高效办成一件事窗口、查档窗口等。其中，“大综窗”模式实现了“前台综合受理，后台分类审批，综合窗口出件”的集成服务，极大减少了群众需多次往返办理的时间和精力，缓解了排队拥堵和等待时间过长的问题。

通过推行“一网通办”系统，企业开办的全流程可在四小时内完成，简易注销公告的时间也从45天压缩至20天。今年，福安市市场监管局已成功为676户经营主体办理简易注销，体现了改善营商环境的实际成效。

此外，登记注册与行政审批窗口始终秉承“以人为本、民生优先”的服务理念，以真心、爱心、诚心为群众提供服务，努力成为人民群众的贴心人。针对特殊需求，该窗口设置了绿色服务通道，并推行延时服务，以解决营商环境中存在的问题，不断疏通为民办事的“中梗阻”。

在提升窗口服务形象的同时，福安市市场监管局还加强了窗口工作人员的文明礼仪培训，持续推进窗口团队的作风建设，力求打造出精兵强将，以优质服务为经营主体创造安心、暖心的发展环境，助推市场经济的繁荣。

为进一步推动政务服务的数字化转型，窗口积极发展“互联网＋政务服务”模式，变“群众跑腿”为“数据跑腿”。每个窗口均配备高拍仪，以精准采集证件资料、身份证、人脸照片，提高了人证同一性确认的效率。同时，办事大厅内的自助打照机的引入，实现了“审批不见面”，进一步提升了办照效率。截至目前，已有631户个体工商户通过自助打照机完成全程智能化登记。

福安市市场监管局的创新服务模式，为经济发展注入了新的活力，同时充分展现了政府在为民服务方面的诚意与决心。未来，该局将继续致力于优化服务，以更高效、更便民的举措推动福安的市场经济稳步向前发展。