洛阳2025年市场监管与食品安全成绩单亮眼 连续四年消费满意度全省第一

中国食品安全网讯（许瑞彬 孙大海） 2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，洛阳市市场监管局召开新闻发布会，通报2025年度全市市场监管、消费维权、知识产权、营商环境及食品安全等重点工作成效。过去一年，洛阳市场监管综合考核获评A级，连续4年在全国百城消费满意度测评中位居全省第一，食品安全保障与社会共治水平迈上新台阶。

发布会介绍，2025年洛阳聚焦民生关切，消费维权效能实现新跨越。针对直播带货、文旅服务、预付式消费等投诉热点，洛阳在全省率先开展消费投诉“先行赔付”，入选全省深化改革典型案例；建立“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”快速处置机制，节日期间游客投诉举报办结率100%。全年12315平台受理咨询投诉举报34.7万件，为消费者挽回经济损失5245.56万元。在全国百城消费者满意度测评中，洛阳位列第21名、全省第一，“权益保护”指标全国第一。

知识产权保护与运用取得突破性进展。洛阳国家级知识产权保护中心高效运行，发明专利授权周期缩短85%以上；成功发行全省第二单知识产权证券化产品，为科技企业融资1.26亿元；全年知识产权质押融资额7.2亿元，万人发明专利拥有量23.5件，多项专利成果获国家级荣誉，为产业创新提供有力支撑。

营商环境持续优化激发市场活力。洛阳深化“一件事”集成改革，全年办成业务8.6万余件；构建全覆盖公平竞争审查机制，推行经营许可“云核查”与信用风险分类监管，规范执法行为，实现“无事不扰”。2025年全市新设经营主体13.06万户，总量达78.64万户，同比增长5.26%，增速居全省第二。

食品安全底线守牢筑稳，保障水平达到新高度。洛阳严格落实食品安全“两个责任”，聚焦校园食品、农村假冒伪劣食品、肉类、食用植物油等开展专项整治，立案查处一批违法案件。全市公办中小学校食堂实现大宗食材集中采购与智慧监管，“互联网+明厨亮灶”覆盖率100%。创新构建社会共治格局，推行“骑手随手拍”“随机查餐厅”“你点我检”等举措，相关案例入选全国食品安全社会共治典型。全年完成食品抽检2.6万批次、快检2.1万批次，洛阳连续两年获评全省食品安全监管工作创新先进单位。

该局表示，2026年将以提升消费品质为抓手，持续强化市场监管与食品安全保障，深化消费维权服务，凝聚社会共治合力，助力洛阳国际消费中心城市建设。