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五指山推出外卖“随手拍”社会监督机制

2025-10-23 14:46来源:中国食品安全报 编辑:采编中心

中国食品安全报讯 (关照羊) 为筑牢食品安全防线,海南省五指山市大胆探索,创新推出外卖“随手拍”社会监督机制,将监管触角延伸至“最后一公里”,开启了“指尖上的食品安全共治”新模式。

五指山市市场监管局会同美团、饿了么平台共同探索建立外卖“随手拍”食品安全监督工作机制,鼓励骑手化身监督员,在取餐过程中,随时用手机记录下食品经营各环节中存在的安全隐患(如无证经营、环境卫生差、食品浪费、未取得有效健康证从事餐饮服务等),并通过专属平台进行一键上传、实时举报,市场监管部门接到举报后迅速响应,现场核查,依法处理,形成“发现—受理—处置”的闭环监管。同时,实施积分奖励,对查证属实的有效举报给予骑手晋升渠道、荣誉奖励、权益维护保障,提升骑手积极性。

五指山市外卖“随手拍”食品安全监督实践,变被动应对为主动预警,是提升治理能力的有效途径。它不仅是监管手段的创新,更是社会治理理念的更新,通过构建政府、企业、社会公众良性互动的共治格局,实现了以小成本撬动大监管、以小切口推动大安全的治理目标,为进一步拓宽监管视野、提升监管效能、强化主体责任、营造共治氛围提供了“五指山经验”。

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