五指山市开展2026年“3·15”国际消费者权益日宣传活动

中国食品安全网讯（郑凯飏 关照羊）3月15日上午，五指山市三月三国际购物广场摩肩接踵，人头攒动。以“提升消费品质”为主题的2026年五指山市“3・15”国际消费者权益日宣传活动在此开展，本次活动通过实打实的执法案例展示、接地气的现场食品检测服务、特色十足的政策宣传讲解，让市民真切感受到五指山消费环境的持续优化，共同营造公平有序的市场秩序和安心放心的消费环境。

活动现场 图片来源：五指山市市场监管局

活动现场，五指山市市场监督管理局主要负责人现场通报了全市2025年度消费维权“成绩单”，2025年，全市放心消费承诺单位累计达2917家，同比增长124.38%；全年新增14家企业入驻“在线消费纠纷多元化解平台”（ODR）平台，同比增长127%；高效处置投诉举报1927件，为消费者挽回经济损失6.78万元；打击假冒伪劣、乱收费案件18宗，罚没款28566.72元，向消费者退还多收费用158274.31元，市场监管部门以务实的工作有效维护了公平正义的市场环境。并对2026年消费维权工作提出三点要求：一是继续擦亮“放心消费”金字招牌，深入开展“放心消费在海南”行动。二是持续坚守消费环境安全底线。以食品、药品、产品质量、特种设备安全监管为重点，全力保障消费者合法权益。三是不断优化畅通消费维权渠道。及时受理和依法处理投诉举报，确保消费纠纷件件有回应、事事有着落。

宣传现场 图片来源：五指山市市场监管局

活动期间，五指山市市场监管局精准聚焦群众消费维权的急难愁盼，围绕消费者权益保护、食品药品安全、特种设备监管、产品质量管控、知识产权保护、计量检定、价格监管、虚假宣传整治等社会关注度高、群众关切度强的重点领域，全面开展法律法规与政策解读宣传。五指山市17家消费维权相关部门及8家商业银行、5家保险机构也来到现场，组成“宣传矩阵”，共同宣传讲解消费维权有关法律法规。现场累计受理群众咨询及消费投诉100 余人次，发放法律法规和消费维权宣传资料1000 余份。

仪式现场 图片来源：五指山市市场监管局

同时，通过“你点我检” 食品快检现场演示等形式，邀请消费者现场送检食材，以直观、生动、互动的方式，让消费维权知识真正入脑入心。

仪式现场 图片来源：五指山市市场监管局

据了解，在“3・15 国际消费者权益日” 来临之际，五指山市市场监督管理局还组织开展了2026年五指山市“3.15”工作座谈会暨五星放心消费单位标识牌发放仪式，现场发放五星放心消费单位标识牌11张。