保定市在河北省率先启动“市场监管综合服务站”建设

中国食品安全网讯（白云 记者纪红霞）便民助企“优”无止境。3月7日，记者从河北省保定市市场监督管理局获悉，为深入学习贯彻习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神，拓展和延伸市场监管所标准化规范化建设成果，进一步创新市场监管服务模式，持续优化营商环境，保定市市场监督管理局开拓创新，在全省率先启动“市场监管综合服务站”建设工作。

据保定市市场监管局负责人介绍，设立“市场监管综合服务站”的主要目的是贯彻落实习近平总书记关于坚持和发扬新时代“枫桥经验”的重要指示精神，聚焦“新颜值、新消费、新产业”，将市场监管服务事项关口前移，打造市场监管前沿阵地，实现“点位吹哨，局所报到”，将一些常见的矛盾和问题消化在基层，解决在一线，为全市广大消费者和经营主体提供更加快捷、便利、高效的服务。

“市场监管综合服务站”的建设目标是把服务站打造成为了解经营主体需求的“信息站”、市场监管行风建设的“观测站”、重大政策法律法规的“宣传站”、助企纾困快捷便民的“咨询站”、市场监管业务工作的“指导站”。设站的原则是党建引领、便民助企，多方参与、合力共建，因地制宜、特色设站，扎实推进、保质保量。

据介绍，设站模式主要有两种：一是依托个体工商户设站，二是依托商超综合服务台和景区游客服务中心等经营场所设站。服务内容主要有六个方面，分别是“小个专”党建指导、年报信用修复指导、消费维权服务、配合市场监管、政策法规宣传、关爱凝聚群众。

2024年12月，保定市市场监管局以党建为引领，以服务消费者和经营主体为导向，坚持市、县、所、站四级联动，全面启动市场监管综合服务站建设工作。按照“试点先行、循序渐进、逐步推广、全面铺开”的原则，选取了莲池区局、竞秀区局、高新区分局和唐县局、易县局、白沟新城分局作为“3+3”首批试点建设单位，建成了12个综合服务站，涵盖餐饮、旅游、文化、金融、零售等多元化消费场景。春节前，12个站点已全部通过验收，顺利进入试运行阶段。节后集中组织开展了“新春走基层——送政策、送温暖、送服务、解难题”活动，对各试点进行了逐一走访和点对点培训，为服务站规范管理、有序运行提供支撑保障。在今年的“3·15”国际消费者权益日前，组织统一揭牌，正式投入运行。

据悉，下一步，保定市市场监管局将围绕市场监管综合服务站提质扩面、规范提升、赋能增效和创新发展，重点抓好以下四项工作。

巩固成果，提质扩面。要认真总结提炼先进经验和典型做法，充分发挥“3+3”首批试点单位示范引领作用，加快推进服务站建设进度，持续放大工作成效，力争2025年底前，实现全市22个县（市、区）市场监管综合服务站“全覆盖”。

强化指导，规范提升。要按照基层市场监管所“逢五进站”，县局相关科室“每月进站”等职责分工，加强对服务站工作人员的业务培训和指导，及时宣讲法规政策和服务事项，提供帮扶指导，着力提升工作人员服务水平和业务能力，推进服务站标准化规范化运行。

创新服务，赋能增效。要结合工作实际，聚焦群众需要，为服务站赋予新的服务职能，依托服务站深入开展食品安全“你点我检”、计量认定、质量检测、助企宣传等各类活动。同时，运用先进科技手段，整合各类数据资源，探索实现“一码通查”“智慧服务”，以信息化、数字化、智能化转型升级推动服务站建设再上新台阶。

加强宣传，浓厚氛围。充分利用各类媒介资源，及时发布工作动态，持续浓厚宣传氛围，讲好市场监管故事，持续扩大服务站的知晓度和覆盖面。

据保定市市场监管局负责人介绍，保定市将始终坚持围绕中心服务大局，秉承“务实创新、担当实干”的工作理念，以市场监管综合服务站这个“小切口”，推动全市市场监管工作“大作为”，为奋力推动现代化品质生活之城攻坚新颜值、决胜“十四五”贡献力量。