中国食品安全网讯 （李飞 记者李甜甜）近日，天津市和平区食药安办正式在“食安和平”公众号上线AI智能问答小程序——“和小食”智能问答机器人。这款小程序基于“腾讯元器”智能体开放平台生成，不仅具备智能问答功能，还能够以“食安和平”公众号中发布的各类信息作为基础知识库，总结提炼访问者给出的关键词，精准回答有关问题、生成短篇文章、提出意见建议等，变成公众号“AI小助理”。
“和小食”智能问答机器人的上线，标志着和平区在食品安全数字化、智能化科普宣传上的又一创新举措，具体在三大功能上有所提升。一是提高了实时资讯查询能力，及时根据最新发布的公众号文章更新迭代知识库，确保访问者能够获取最新、最准确的信息，不仅包括政策法规的变动，还包括食品安全的最新科普知识等。二是提高了数据信息整合能力，减少以往人工关键词检索后逐项筛选的过程，由AI智能总结提炼并系统化向访问者展示。三是提高了社会公众回应能力，运营人员不必再对公众号粉丝后台留言的问题逐项查看并回复，而是通过AI及时面向群众开展互动问答，实现高效准确的即时回应。
下一步，和平区食药安办将继续加大在食品安全智慧化科普宣传的投入力度，不断完善优化“和小食”智能问答机器人的功能和服务，健全完善全面、高效、便捷的食品安全科普宣传体系。
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