上海奉贤区：便民超市开到家门口

午餐肉、牛奶、大米、绿叶菜、食用油……4月3日下午，奉贤区南桥镇正阳一居文华苑小区大门口，一间名为“满天星”的便民超市悄悄开业。其后一周多，这间10平方米大小的便民超市，以“居民下单、商超配单、志愿者送单”的形式，最大限度保障了周边8000多名居民的基本生活。

这样的便民超市，已在奉贤建起403家，累计订单量274343份。覆盖各村、各居民小区，惠及全区人民。奉贤区委书记庄木弟告诉记者，疫情期间，奉贤建立“满天星”便民超市，旨在解决村居民“线下买不到、线上抢不到”的现实困难，满足广大村居民生活物资供应。“满天星”便民超市运行中，将坚持“便民、利民、惠民”的原则，整合辖区电商、商超资源，根据群众需求，全力保障“蔬菜、肉类、常用药”等主副食品和生活必需品的充分供给，实现“应供尽供”。

“还是家门口的超市最方便”

金海街道丰乐居委的“满天星”便民超市设在辖区内商户无偿提供的门店内，居民宋志敏告诉记者，这里以前是个生鲜超市，“蔬菜、水果、海鲜、猪肉什么，都是到这里来买的”。

小区施行“足不出户”政策后，生鲜超市也随之暂停营业。“家里的大米前两天已经吃完了，想到这家买的时候才发现关门了，急得不得了。”宋志敏说，“结果一看微信，居委干部在群里说小区里又开店了，这下放心了。”他在居民微信群里下单，两小时后，就收到了一袋10公斤的大米。居民们纷纷表示，还是家门口的超市最方便。

便民超市营业后，住户们纷纷下单。超市负责人表示，他会根据订单进行前期分拣包装，移交到“暂存区”后，由志愿者配送进辖区各个小区内，再由楼内的相应志愿者进行领取。“这样一来，避免了混单、错单、漏单的情况。”

党群服务阵地变身保供超市

疫情下，新建一个超市并不容易，许多村居开动脑筋，用好身边的存量空间。庄行镇丽水湾小区的“满天星”超市就设在党群服务阵地“党群微家”门口，居民区党总支副书记何斌告诉记者，平日里老百姓有诉求就来“党群微家”找党员干部，疫情下，党员服务依旧敞开，“只不过是换了另一种形式”。

记者了解到，“党群微家”25名党员带头组成了志愿团队，专门负责村居里不会使用手机的老年人群、特殊群体的“代购”工作。“90后”党员黄超介绍，该小区是动迁小区，有许多不用微信的老年人，“要像照顾好家里人一样照顾他们，虽然辛苦，但这是作为党员的责任。”

代办员们不仅负责代订购、代登记、代付钱，还要在核对完货单后负责配送。团队成员曹银桃主动承担起了配送员的职责，只要居民有需求，他的配送始终风雨无阻。订单量大，有时候，老曹要送到半夜才能收工。

帮困难人群解决“最后一百米”

除了集采集配日常生活必需物资、代办代购药品奶粉等特殊需求物资，“满天星”便民超市的另一大功能就是关怀帮扶社区困难人群。

华严村“满天星”超市里，负责人夏晨帆和配送志愿者高爱萍正在清点刚刚运送过来的物资。清点完，两人一起开着电瓶车，对照特殊人群名单，在村内挨家挨户发放。

这是一批来自云南大理州漾濞县的物资，32吨蔬菜、2吨苹果、2400袋蜂蜜核桃仁等农副产品跨越2700公里，驰援南桥、金汇两镇。南桥镇党委副书记王建恩告诉记者，“在‘满天星’超市中转，可以更好地解决‘最后一百米’的终端配送问题。”工作人员快检后，第一时间将这批货物送到“满天星”便民超市，放入老百姓物资目录当中，专门保障有需要的困难人员。

“未来，‘满天星’便民超市还将不断丰富内涵。”庄木弟说，“通过探索建立‘云超市’等方式，做到‘民有所呼、我有所应’。”（胡幸阳）