宁德市古田县市场监管局首创“小型餐馆布局图”帮绘服务，打造便民高效政务模式

中国食品安全网讯（记者朱定荣） “现在有了你们的帮绘服务，给我们办证提供了很大的帮助，点赞！”从古田县市场监督管理局驻县政务服务中心窗口工作人员手中接过帮绘后的小餐饮布局图时，施女士由衷感叹道……这一幕的背后有着怎样的故事？

为进一步优化政务服务、提升行政效能、优化营商环境，古田县市场局以开展行风建设三年攻坚行动为着力点，聚焦企业群众办事创业的痛点、难点，主动作为，创新推出“小型餐馆布局图”帮绘服务，积极开展事前帮扶，提供政务增值服务，打造便民高效政务模式。这是古田县市场监督管理局近年来结合实际推出一系列“惠民”举措的一个缩影。

什么是帮绘服务？具体做法又是怎样的呢？

（一）绘前准备。小型餐馆经营者提供基础的经营场所布局图，商事登记综合窗口工作人员以此为基础，通过问询及对照经营者提供的经营场所图片视频，了解该经营场所的情况，确定用途、面积、尺寸、比例、人流物流、设备设施位置等相关内容及参数。

工作人员正在进行帮绘工作 图片来源：古田县市场监督管理局

（二）绘中确认。确定了经营场所的相关内容及参数后，工作人员在三个工作日内，通过手绘或CAD等绘图软件，为经营者绘制符合要求的布局图。在绘制过程中，若有发现问题或存在疑问的，及时与经营者进行沟通，修改并确认相关内容或参数，及时完成布局图绘制工作。

绘后监管人员正对小型餐馆布局进行现场核对 图片来源：古田县市场监督管理局

（三）绘后保障。布局图绘制完成后，该布局图将附在经营者提交的基础布局图之后，作为补充内容使用。在进行现场核查时，若现场核查人员发现该布局图有需要修改的内容，及时和窗口工作人员联系，窗口工作人员及时修改好布局图，避免经营者在申请食品经营许可证过程中为布局图修改而跑多趟。

通过开展“小型餐馆布局图”帮绘便民服务，实现审批服务由“被动服务”向“主动服务”转变，实现高效审批和温情服务相统一，减少企业和群众的跑趟次数，减少企业和群众的开业成本，切实提升企业和群众办事满意度、获得感，营造更加优质的营商环境。

该项便民服务自上线以来，已为9家小型餐馆绘制布局图，获得群众的一致好评。预计今年会帮助200多家小型餐馆经营者减少200多次补正材料跑趟次数，节省10万多元找代办绘图的费用。

帮绘便民服务指南 图片来源：古田县市场监督管理局