上海多区发力维护消费者合法权益

中国食品安全报讯（张黎 记者黄官国）今年“3·15”国际消费者权益日前后，上海市长宁、宝山、嘉定、松江等各区紧扣消费维权年主题，联动市场监管、消保委及各职能部门、企业、志愿者等多方力量，同步开展形式多样、内容丰富的“3·15”国际消费者权益日系列活动。各区域结合自身特色，通过宣传咨询、维权服务、食品快检、创新成果发布、趣味互动等多元举措，聚焦群众消费关切，普及维权知识，规范市场秩序，全方位优化消费环境，切实提升消费品质，共同构建全社会共治共享的消费维权新格局。

长宁区消保委联合区市场监管局在兆丰广场举办以“打造消费新场景 提升消费新品质”为主题的大型宣传咨询服务活动，现场正式启动放心消费集聚区建设行动，商圈代表与监管部门共同打造放心消费标杆；发布国内首个聚焦伴侣动物全消费流程的《放心购伴侣动物新消费服务规范》系列标准，推动新利网络娱乐场开户注册 规范化发展；为5位代表颁发放心消费体验员聘书，表彰“枫桥调解团队”和“枫桥之星消费纠纷调解能手”，并发布ODR在线消费纠纷解决机制Pro版。

宝山区市场监管局、区消保委在宝杨宝龙广场开启“3·15”主题宣传咨询活动，打造“沉浸式+互动式”大型主题宣传模式。活动设置智慧维权知识宣传、优秀创新企业展示、趣味主题互动三大板块并在区消保委微信视频号全程直播，执法干部现场普及维权知识、解答市民疑问，企业展示3D打印贴膜等创新技术并开展新品体验，“消费知识连连看”等有奖问答让市民在趣味互动中学习法规。

嘉定区市场监管局启动食品安全“你点我检 服务惠民生”系列活动，通过“进商圈、进社区、进菜场、进高校”实现服务场景全覆盖，针对不同群体的消费需求和关注重点收集抽检意向，经全国食品安全“你点我检”民意征集系统汇总形成“百姓定制版”抽检清单。活动现场设置快检点，对市民送检的食品开展快速检测，农药残留等项目最快15分钟出结果，全程公开透明；同时同步开展食品安全科普宣传，讲解选购常识和维权渠道。

松江区市场监管局联合区消保委在三湘四季九峰源广场开展“3·15”大型宣传咨询活动。各单位通过发放宣传资料、现场咨询、受理投诉等形式普及维权知识，活动主会场发放资料 5700余份，受理咨询投诉700余人次。现场设置趣味游戏区，以转盘答题抽奖的形式让市民在互动中学习消费知识；设立上海特色伴手礼展示区，助力本土优质企业提升知名度。同时，开展“你点我检”线下活动，通过线上问卷平台让市民自主勾选抽检需求，设置流动快检台开展“你送我检”服务，检测结论当场告知，全程公开透明，切实守护市民饮食安全。