江苏省连云港市赣榆区“一心三网”工作站服务企业零距离

中国食品安全网讯（王鹏起 刘芸）近年来，江苏省连云港市赣榆区立足提升海洋食品质量安全，在紫菜产业园打造全市首个“智慧监管服务工作站”，推行“一个中心”“三张网络”立体监管新模式，推动为企业减负与提升服务品质同向发力，以优质服务促进产业高质量发展。

紫菜产业园智慧监管服务工作站“一心三网”监管模式，即以智慧服务站为核心，通过构建服务网络、监管网络、信息网络，实现对园区食品安全全方位、立体化监管。

一、以智慧工作站为核心，构筑园区食品安全监管中枢。为进一步促进紫菜深加工产业的科学化、规模化和集约化发展，赣榆区投资30万元在区紫菜产业园设置市场监管智慧监管服务工作站，内设“质量专家工作站”、“联合检验检测中心”和“综合服务部”三个服务实体以及“智慧监管中心”一个监管实体，采用线上线下相融合服务模式，精准对接企业发展需求，为企业提供计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等“一站式”质量技术服务，推进园区管理专业化、生产标准化，擦亮赣榆紫菜产业园特色品牌。该项目以小驿站成就大功能，集成证照办理、产品检验、知识产权、日常监管等多种功能，通过互联网+、大屏质量管控、现场检测分析等信息化手段，实现对园区内企业食品安全风险的精准预警和高效处置。

二、以三大网络为支撑，构建园区“家门口服务”模式。打造“家门口服务”网络。在园区设立综合服务窗口，提供一站式服务，包括执照办理、许可证指导、知识产权申请、产品检验等在企业发展各环节可能涉及的市场监管领域服务事项，为企业提供政策指引、免费帮办代办；建立联合实验室，免费为53家紫菜生产企业开展检验检测，每年可为企业节约运营成本300万元以上，让企业享受到“家门口服务”；邀请由市质检中心、市计量中心、市标准化中心、江海大、黄海所以及知名企业等单位的专家组建质量专家工作站，开展科研技术攻关，解决制约企业发展的难点和痛点问题，协助企业产品质量提档升级，解决长期困扰企业的不合格率较高等问题。打造智能化监管网络。在园区内各企业生产关键控制环节安装视频监控系统，打造阳光车间，相关影像投屏至智慧监管服务工作站监管大屏，监管人员在办公室即可以“非现场监管”模式进行实时监管，既减少对企业打扰，又提升监管质效，确保食品安全风险早发现早处置，让监管从“人海战术”升级为“智慧监管”。打造高标准信息网络。充分运用大数据管理，完善园区企业“一企一档”，通过智慧工作站及时发布食品安全信息、法律法规、惠企政策等，提高园区内企业信息获取能力；对园区内食品企业存在的共性问题进行分析研判，及时对园区内其他企业进行预警，为监管决策提供科学依据。

通过打造“一心三网”智慧工作站“家门口服务”模式，助推紫菜企业提质增效，解决了长期困扰企业的产品质量不稳定、质量控制成本较高等问题，初步形成可复制、可推广的“一站式”服务企业工作新模式。下一步，赣榆区将继续深化智慧工作站“家门口服务”模式，进一步优化完善各项举措，真正实现“服务企业零距离”。