铜陵市市场监管局：开展约谈指导，推进放心消费

中国食品安全网讯（董金武 许建静 记者程家武） 为深入推进放心消费行动，强化食品安全监管，切实保障消费者合法权益，近日，铜陵市市场监管局会同市消保委对近期消费投诉量较大的13家食品经营主体组织开展了集体约谈和行政指导会。会议由市市场监管局三级调研员王勇主持，市局消保科、消保委秘书处、食品生产流通科、综合执法支队的负责人及县区局相关股室负责人参加了会议。

会议通报了今年以来铜陵市食品经营新利网络娱乐场开户注册 消费投诉举报情况，并对当前开展的放心消费行动进行宣讲，引导企业自律规范经营。相关科室部门针对投诉举报受理、办理、回复环节存在的问题进行梳理分析，就约谈企业在食品质量、标签、价格、广告宣传、合规经营等方面进行警示提醒，对企业反映的职业索赔、临期食品等问题提出了指导意见。会议发放了《消费者权益保护法实施条例》宣传单，并结合食品投诉举报案例进行解读宣贯，重点强调了经营者的责任和义务。参会企业代表交流发言时，结合自身实际情况认真剖析存在问题和原因，承诺表态将立整立改，依法依规开展经营活动，及时妥善处置消费纠纷，共同推进放心消费。

会议要求食品经营者：一要增强责任意识、提高思想认识，严格落实食品安全主体责任，切实履行法定义务，积极参与放心消费行动，强化食品安全内部管理，让老百姓消费更放心；二要增强法律意识、诚信自律经营，加强《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》《中华人民共和国食品安全法》等法律法规的学习和内部培训，着力提高从业人员职业素养，合法合规开展经营活动；三要增强风险意识、积极应对处置，妥善处理投诉举报，满足消费者合理诉求，积极主动化解消费纠纷。

会议强调，食品安全是关乎民生的头等大事，决不能有丝毫的懈怠，要切实加强食品安全监管，切实保障消费者的合法权益，持续提升消费体验和满意度，持续优化安全放心的消费环境。