中国食品安全网讯（张阿楠 记者程家武）近日，马鞍山市雨山区市场监督管理局行政审批窗口完成一例跨省注销营业执照业务。家在河南省的朱先生通过线上渠道，顺利注销了其2006年在马鞍山市雨山区注册的个体营业执照，全程未跨省奔波。
2006年，朱先生在马鞍山市雨山区开了一家烟酒店，不久后返回河南生活。今年他在网上发现该营业执照仍存在，遂通过马鞍山市12345政务服务便民热线咨询注销事宜。面对这份十九年前设立，登记信息尚停留在纸质档案时代的“历史证照”，马鞍山市雨山区市场监督管理局行政审批窗口启动远程事项处理流程。
接到12345转来的咨询单时，马鞍山市雨山区市场监管局高度重视，考虑到当事人异地办事的实际困难，行政审批窗口启动“导办帮办”服务机制：工作人员主动对接朱先生，为其发送了“个体工商户线上注销步骤”，标注各项材料要求，对其进行远程指导，帮助朱先生提交注销申请后，行政审批窗口工作人员当天就办结了该项业务，解决了这个“历史遗留难题”。
不管是新办还是注销，无论是本地还是异地，马鞍山市雨山区市场监督管理局始终坚持“同样标准、同样温度”的服务理念。随着“线上帮办”服务不断优化，越来越多的“陈年旧账”正通过数据代跑和工作人员的“主动帮办”实现跨空间、跨时代的“云端清账”，让政务服务有速度，更有温度。
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