中国食品安全报讯（高帆）日前，平凉市静宁县市场监管局接到一起消费者因在超市购买的桶装纯净水里有浑浊物而投诉水厂的案件，该局及时进行了受理，并第一时间分流至水厂所在的八里市场监管所，该所通过对水厂、消费者以及超市的调查了解后，发现消费者购买的桶装纯净水并非投诉水厂所生产，而是来自该所辖区的另一家纯净水生产厂家，执法人员立即对涉事水厂进行了查处。目前，已经立案调查，将等待进一步调查结果。
接到投诉后，静宁县八里市场监管所副所长王乐天迅速组织执法人员到涉事纯净水生产企业了解情况，在检查生产记录、出厂检验记录等资料后，未发现涉及违法违规行为。随后，王乐天又立即与静宁县细巷所取得联系，一起到细巷街道售卖桶装水的超市了解情况，在询问、检查购货资质、调取进货发票后锁定桶装纯净水的来源，即八里市场监管所辖区的另一家纯净水生产厂家，执法人员立即进行了严肃查处，并将处理情况以及下一步的退赔情况向消费者做了说明。“调处工作虽然经历了一波三折，但使消费者喝到干净水、安全水、放心水，食品安全等正当权益得到保护，我们的行动值得。”王乐天说。
一直以来，静宁县市场监管局始终将快速高效调处投诉举报、保护消费者权益工作放在首位。关于食品安全投诉举报，八里市场监管所今年已成功处理10件。据了解，静宁县共有10家纯净水厂，接下来静宁县市场监管局将集中约谈辖区纯净水生产厂家，规范市场秩序，加强市场监管，营造安全放心的消费环境。
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