上海市市场监管局执法总队开展“3·15”系列活动

中国食品安全网讯（赵永恒 记者黄官国）维权与法同行，保护消费权益。为优化消费环境，维护消费者合法权益，强化消费者依法维权意识，在“3·15国际消费者权益日”来临之际，上海市市场监督管理局执法总队及其十三支队深入社区、乡村、街区，开展“3·15国际消费者权益日”系列活动，通过联合普法宣传、维权答疑、案例教学等方式，实现普法维权与居民零距离。

普法讲座进社区，干货满满入人心。在徐汇区田林街道千鹤三居委、枫林街道西木小区居委，执法人员为居民带来生动的消费者权益保护专题讲座。结合近年来查办的小家电新利网络娱乐场开户注册 维修案、“清链”系列案等典型案例，深入浅出讲解消费者权益保护方面的法律知识与实际应用，并针对《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消保法》）中消费者安全权、知情权等核心权益提出专业见解。同时，对小家电维修消费及防范个人信息泄露等方面作出安全提示，切实提升居民的风险防范意识和自我保护能力。讲座还设置互动问答环节，居民们踊跃提问，现场氛围热烈，大家纷纷表示：“这样的普法课听得懂、用得上！”。

普法讲座进社区

案例教学进乡村，法治护航助振兴。十三支队联合执法总队团委前往奉贤区大桥村，与奉贤区市场监督管理局联合开展以典型案例讲解为主的消费维权活动。通过市、区两级执法力量联动，用通俗易懂的方式向村民普及消费维权知识。村民认真聆听，积极互动，纷纷表示收获颇多。

案例教学进乡村

设点咨询面对面，答疑解惑零距离。在徐汇区田林街道千鹤二居委开展的法律法规宣传活动现场，支队通过设置普法咨询台、悬挂宣传横幅、发放宣传资料等多种形式，向居民普及《消保法》《消保法实施条例》等法律法规知识。面对居民提出的网购纠纷、预付卡退费等类法律问题，执法人员耐心细致予以解答，引导居民在消费权益受到侵害时运用法律武器维护自身合法权益。

设点咨询面对面

部门联动聚合力，普法宣传再升级。十三支队联合徐汇区总工会开展另一场普法宣传活动，面对前来咨询的居民，执法人员认真倾听耐心解疑，给出明确的法律依据和处理建议，倡导居民树立科学、理性、健康的消费观念，自觉学法、懂法、守法、用法，筑牢消费安全防线。

此次“3·15国际消费者权益日”系列活动，把维权课堂搬到居民家门口，让法律知识从纸面走向现实生活，不仅拉近了法律与居民的距离，更有效提升了居民消费权益自我保护意识及法治观念。下一步，执法总队将持续深化消费维权普法宣传，推动普法常态化、精准化，为营造安全放心的消费环境注入更多法治动能。