上海市普陀区市场监管局发布“3·15”消费侵权典型案例

中国食品安全网讯（赵永恒 记者黄官国）在“3·15国际消费者权益日”到来之际，为扎实开展诚信教育，充分发挥典型案例警示作用，上海市普陀区市场监督管理局公布消费侵权相关典型案例。通过案例警示宣传，进一步提升消费者依法维权意识，压实经营者主体责任，持续优化消费环境，提升消费品质。

某公司经营无中文标签进口食品案。2025年2月，该局根据线索对某公司检查发现，其销售的进口食品无中文标签且含禁用成分NMN（β-烟酰胺单核苷酸），网店宣传使用涉及疾病治疗功能的广告内容。经查，该公司行为分别违反《中华人民共和国食品安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，该局依法对其作出罚款行政处罚。本案涉及进口食品未加贴中文标签、违规添加禁用成分、虚假宣传，危害叠加。案件查办体现对跨境食品经营领域违法行为“零容忍”态度，警示经营者必须严格履行进货查验、标签标识等法定义务，切实保障消费者的知情权与安全权，筑牢安全放心的消费防线。

某公司以虚假和引人误解的宣传销售保健食品、诱导老年人购买案。2024年12月，该局根据市民投诉，对某公司进行检查。经查，该公司在向老年人销售保健食品时，虚构该产品医药疗效，并对公司与某报刊的合作关系作引人误解的宣传，同时诱导老年消费者购买的产品量远超其在保质期内可食用完毕的数量。该行为违反《侵害消费者权益行为处罚办法》《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》相关规定，该局依法对其作出罚款行政处罚，并通过调解为消费者挽回全部经济损失。本案精准打击了针对老年群体的“骗老”营销，违法行为兼具虚假宣传、误导消费与诱导过量购买等多重特征。执法行动不仅查处了违法主体，还通过协查告知维护了被冒用名义的第三方权益，实现了对消费者和市场主体合法权益的双重保护，对规范老年消费品市场具有典型警示意义。

某社区食堂侵害消费者权益案。2025年5月，该局执法人员对某社区食堂现场检查发现，其菜单标注的“蚝油牛肉”菜品实际使用的是主要原料为鸭肉的速冻肉片，无任何牛肉成分。当事人使用鸭肉制品冒充牛肉菜品对外销售的行为，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该局依法对其作出罚款行政处罚。本案聚焦社区食堂这一民生重点领域，守护了老年群体的消费安全。执法人员通过“菜单-原料-人员-留样”全链条现场核查，快速锁定并固定以次充好违法证据。案件处理并非简单处罚，而是综合考量情节与社会效果，实现了惩戒与引导的统一，达到了“查处一案、规范一片”良好效果。

某网络科技公司会销虚假宣传案。2024年12月，该局接到举报后迅速对某网络科技公司在酒店举办的“财富晚宴”会销活动现场进行检查，现场有400余名老年人参会。经查，该公司将普通电视机机顶盒虚假宣传为“全球领先的边缘计算服务商”，谎称拥有众多战略合作伙伴，更宣称其具有“每台每天可产出1-2元数据费用收益”的理财功能，将产品包装成“躺赚”工具。该行为违反《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该局依法对其作出罚款行政处罚。本案是打击新型会销欺诈、保护老年消费群体的典型案例，违法者将普通电子产品包装成“财富密码”，利用虚假宣传与现场“托儿”诱骗老年人。市场监管部门与公安部门联动，雷霆出击，在交易达成前及时阻断骗局，避免了群众财产损失，有效震慑了针对老年群体的会销乱象，体现了精准预警与快速处置的执法效能。