绵阳、广元两地联合发布2024年“双十一”消费提示

中国食品安全网讯（记者程伯全）2024年“双十一”活动已拉开大幕，为保障消费者合法权益，绵阳市消委会、绵阳市市场监督管理局和广元市消委会、广元市市场监督管理局联合发布2024年“双十一”消费提示，提醒广大消费者理性思考，适度消费，依法维权。

选择正规平台 按需理性购买

部分购物平台存在产品质量良莠不齐、售后服务难保证、维权困难等问题。消费者选择购物平台时，尽量选择经营规模较大、信誉度等级较高、口碑较好、交易量大、消费者评价较高的电商，甄别直播商家是否具有营业执照，不要轻信和点击非官方或陌生的直播邀请和网址链接，防止误入钓鱼网站购物。消费者在消费前可提前列好购物清单，做到心中有数。在购物时切莫贪图便宜而囤货，特别是不要囤积食品类等有保质期限的商品。不盲目跟风网红主播，不要轻信绝对化的营销用语，坚持理性消费、按需消费，避免“冲动下单”之后造成浪费。

读懂预付规则 谨慎支付定金

部分商家以预售的方式销售商品，规定消费者预付定金后必须在规定时间内支付余款才能享受优惠价。很多消费者并未认真了解活动规则，不清楚存在规定时间内未付款的订单可能被取消且定金不予退还等情况。消费者在下单前需认真阅读各平台和商家的预售及促销规则，详细了解商家的退换货、预售、折扣、红包优惠券使用等规则，看清规则中的条件、范围、方法、期限等，慎重交纳定金，要在规定时间内支付尾款，并通过正规的第三方支付平台进行支付。理性参与“返券、打折、赠送”活动，对于不明之处应及时向商家或平台客服进行咨询，必要时留存与商家和平台客服的聊天记录、宣传页面截图等证据，以便于产生纠纷时维权。

冷静看待直播 切忌盲目跟从

近年来直播带货越来越红火，不少流量网红的带货能力极强。消费者选择直播购物时，要先查看主播和所推荐商品的公示信息，充分了解“谁带货，带谁的货”。不盲目追捧头部主播、网红明星的直播间，不要轻信绝对化用语的广告宣传，避免被主播情感诱导。面对网红推荐、达人种草类商品，不应盲目跟风，而要擦亮双眼，根据实际按需购买，仔细辨别，品质为上。不要因为优惠力度大而过度囤货。

保留购物凭证 及时依法维权

消费者在进行网络购物时，要注意收集和保存相关网购凭证、发货清单等资料，对促销承诺、直播画面、购买记录等可进行截图或录屏，主动向商家索要发票或收据，以备发生消费纠纷时作为消费维权的证据。一旦出现消费纠纷，可第一时间与商家进行协商，若协商不成，可向网络交易平台投诉，对平台处理仍不满意的，可通过商家在平台上的登记注册信息查询商家注册所在地，拨打属地12315或12345投诉举报热线电话，切实维护自身合法权益。