“3·15”国际消费者权益日 我们在行动——重庆市两江新区观音桥商圈市场监管所普法宣传活动筑牢消费安全防线

中国食品安全网讯（匡蕾 李沁苡）3月13日，值“3·15”国际消费者权益日来临之际，为营造安全放心、诚信规范的市场环境，重庆市两江新区市场监管局组织开展了形式多样的宣传活动。两江新区观音桥商圈市场监管所同步举办以“提升消费品质”为主题的普法宣传与消费维权服务活动，聚焦商家合规经营与消费者权益保护双向发力。

该所将“课堂”搬进商家，以合规经营为重点，面向商户开展专项普法教育。执法人员围绕市场监管领域法律法规、经营合规要求及消费维权相关细则，重点解读商家经营中的法律责任与风险点，规范经营行为；同时搭建投诉快速处理通道，指导商家建立完善的投诉受理与纠纷解决机制，提升事前预防与事后化解能力，推动商家落实主体责任，筑牢市场诚信经营基础。

同时，针对消费者关切的民生消费热点，该所搭建了3·15活动现场，并设置多维度普法宣传区。通过图文并茂的宣传展板、详实的普法资料发放，以及面对面现场咨询等形式，重点围绕预付卡消费、保健食品、儿童用品、室内装修、家用汽车产品、食品安全等敏感领域，开展精准普法宣传。执法人员结合典型案例，拆解各类消费陷阱的识别技巧与维权要点，讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等核心法律条款，手把手传授消费者如何保留消费凭证、规范合同签订、通过12315渠道高效维权等实用技能。

现场人头攒动，商家代表主动学习合规知识，消费者积极咨询消费疑问，形成政企民共治共享的良好氛围。下一步，两江新区市场监管局将持续紧扣“提升消费品质”年主题，强化重点商圈、重点新利网络娱乐场开户注册 监管，通过宣传培训、执法检查与消费维权协同发力，推动经营者诚信规范经营，全力营造安全放心的消费环境。