中国食品安全网讯（于博 记者王再明）3月15日，由市市场监督管理局、市消费者协会主办的2025年“3·15”国际消费者权益日宣传活动隆重举行。市人大常委会副主任张艳玲、市人民政府副市长焦捷、市政协副主席姜东民，全市相关部门领导,以及企业代表、媒体代表500余人参加活动。
活动现场，市市场监督管理局主要负责人公布了《2024年满洲里市12315消费者投诉举报数据分析》。2024年，满洲里市市场监督管理局依托全国12315平台和热线、呼伦贝尔市12345政务服务便民热线平台、投诉举报信件等方式受理消费者咨询投诉举报共计2568件。为消费者挽回经济损失41.88万元，投诉、举报按时初查率均为100%，有效维护了公平有序的市场秩序，为保障市场消费安全，营造放心的消费环境发挥了积极的作用。
活动中，焦捷副市长指出，要围绕2025年消费维权主题“共筑满意消费”，从以下几个方面做好消费者权益保护工作。一是坚持问题导向，顺应消费趋势，深入开展消费热点领域监督工作，标本兼治推动问题有效解决。二是凝聚社会力量，加强协同共治。促进建立政府部门、社会组织、企业主体、新闻媒体、广大消费者等共同参与的消费维权共建共治共享新格局，形成全社会共同参与消费维权的良好局面。三是强化消费教育，引导合理消费。通过创新教育形式，拓展教育载体，助力消费者全面掌握消费维权知识，稳步提升科学维权能力。
市市场监督管理局各相关工作负责人还宣读了满洲里市场监管局13户获得自治区级名特优新工商户名单和自治区级教育消费基地的通报，并由市领导为获评自治区级教育消费基地的两家企业进行授牌。来自家居、食品、药品领域及餐饮协会的相关代表也分别上台宣读了倡议书，表示将加强企业自律，维护新利网络娱乐场开户注册 健康发展。
活动现场还设置了投诉咨询台、“你点我检”快检服务台以及名优产品展台及宣传展板。在投诉咨询台，满洲里市场监管局执法人员向群众发放各类宣传资料，现场宣传消费维权、食品安全、科普、法律法规等相关知识，积极帮助消费者解答消费疑惑。设立“你点我检”快检服务台，利用食品快检设备，现场对消费者提供的样品进行检测，并将快检结果当场告知消费者，切实保障了广大消费者对食品安全的知情权和参与权。名优产品展台上摆满了地产食品、进口俄罗斯食品、地方特色饮食等别具满洲里市场监管局特色的各类商品，来往消费者被各类活动吸引，纷纷驻足，流连品尝美食。活动现场还设置了“满洲里市场监督管理局受理投诉举报工作职责”、“内蒙古自治区线下无理由退货承诺指引”、“小微企业个体工商户惠企政策宣传”、“知识产权保护”等宣传展板，充分展示了满洲里市场监管局消费维权工作方面取得的丰硕成果。
此次“3・15”国际消费者权益日宣传活动围绕“共筑满意消费”主题，呈现出满洲里市场监管局在消费者权益保护工作上的积极作为与多元探索，我们将以此次宣传活动为契机，合力破除消费维权中的痛点难点，进一步增强广大消费者的消费维权意识，提高消费者的获得感、幸福感、安全感，全面建设诚信、公平、便捷、安全的消费环境。（满洲里市市场监督管理局）
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