阿拉善盟市场监管局让政务服务从“能办”向“好办”再升级

中国食品安全网讯（苏日娜 张阳阳）今年以来，阿拉善盟市场监管局紧扣“157”思路，全力推进“六个行动”，深入实施助企行动，以真心实意帮助经营主体解决实际问题为目标，积极创新市场监管领域政务服务模式，全方位疏通办事流程堵点，不断提升经营主体和群众满意度、获得感。

打造一站服务，推动市场监管政务服务标准化

持续深化商事制度改革，严格执行市场准入负面清单，全面归集食品、药品、医疗器械、特种设备等市场监管领域行政许可、备案、确认事项，全力推行“一窗受理”审批模式，重点围绕准入、准营、准出“三准”，推进审批服务标准化、规范化、便利化“三化”，实行网上办、就近办、一次办“三办”，着力减材料、减环节、减时限、减跑腿“四减”，实现零距离、零收费、零门槛、零差评“四零”。

健全一套机制，推动市场监管政务服务规范化

联合盟政数局持续开展市场监管领域办事指南和要件规范化工作，全面建立问题台账，通过采取“点对点”诊断、“清零式”过筛方式，对常见易错事项指南问题进行全面优化，切实从源头上把准标准规范。截至目前，已完成26项事项指南问题整改工作。同时，持续完善首问负责、一次性告知、限时办结、邮寄办、帮办代办等制度，健全完善市场监管领域服务机制，实现线上线下“无差别受理、同标准办理”，推动更多市场监管领域政务服务事项从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

建强一支队伍，推动市场监管政务服务便利化

以经营主体和群众满意为标准，全力打造一支业务精通、素质过硬、服务高效的市场监管政务服务队伍。结合行风建设三年成长攻坚专项行动，围绕“高效办成一件事”改革，加强市场监管领域行风满意窗口建设，开展“传、学、授”等形式的业务知识培训，用“一对一”“传帮带”方式开展岗位实践教学，确保各环节经办人政策明、流程清，打造一件事“一口清”服务队伍。

2025年以来，阿拉善盟市场监管局驻政务服务中心窗口共办理各类市场监管领域政务服务事项4838件。其中，企业设立、变更、注销登记96件；食品生产许可3件；医疗器械经营（备案）许可77件；特种设备作业人员资格认定124件；特种设备安装、改造、修理告知533件；特种设备申请、变更许可4005件。

下一步，阿拉善盟市场监管局将继续围绕经营主体和群众所需所盼，聚焦企业全生命周期高频事项、重点环节及重要领域，以经营主体需求为导向，精准优化登记审批服务，让办事经营主体和群众幸福更有“质感”，市场监管政务服务更有“温度”。（阿拉善市场监督管理局）