专业高效暖企心 担当实干优环境——商标业务呼和浩特受理窗口获企业赞誉

中国食品安全网讯（尹靖茹 记者张阳阳）日前，一封感谢信送到国家知识产权局商标业务呼和浩特受理窗口。信中是一家本地企业高度赞扬了窗口工作人员展现出的专业素养、热情态度和高效作风。该企业在办理商标业务的过程中，深切体会并受益于窗口人员“急企业所急、想企业所想”的主动服务精神，正是这份“助企纾困、护企远航”的诚意，温暖了企业发展的信心。

三年相伴，专业护航品牌启程

这份信赖的建立，源于持续的耕耘。早在三年前，当该企业怀揣打造自主品牌的愿景，首次到访窗口咨询。窗口工作人员线上线下双轨并行，提供从商标查询、风险预警到材料准备、申请提交的全流程、伴随式指导，最终成功助力企业获得商标注册证，为其品牌发展之路奠定了坚实根基。

信任的纽带在关键时刻更显牢固。今年，当企业因不慎遗失电子商标证而面临业务拓展受阻的困境时，再次联系窗口。窗口人员迅速调取数据库信息，严谨核对相关资料，在确认无误后，第一时间将存档的商标证书送达企业手中，高效化解了企业的“燃眉之急”，为企业发展扫清了障碍。

这看似日常的一件“小事”，却正是商标业务呼和浩特受理窗口日常工作和助企行动中的生动缩影和真实写照。它折射出窗口人员坚守岗位、履职尽责、热情专业、为企服务的初心与担当。

机制赋能，打造一流服务窗口

国家知识产权局商标业务呼和浩特受理窗口自成立以来，始终将“专业、热情、主动”的服务理念内化于心、外化于行。严格落实“首问负责制”，为每一单业务提供“专人全程一对一” 的精准跟踪服务，让企业办理商标业务时“安心、放心、省心”。同时，依托“网上办、掌上办、寄递办”等多元化服务模式，实现商标申请线上便捷受理，并通过短信、邮件等渠道提供精准业务指导，切实做到“数据多跑路，群众少跑腿”，服务半径覆盖全国，“全国通办”能力显著。

截至2025年6月20日，窗口已高效受理各类商标业务1134件（其中新申请779件，后续业务355件），并成功办理商标专用权质押登记9件，涉及出质商标53枚，担保债权数额高达7990万元，有力支持了企业的融资发展。

赞誉是认可，更是前行的号角。这封来自企业的感谢信，不仅是对窗口工作人员辛勤付出的高度认可与暖心回馈，更是一份沉甸甸的鞭策与激励。未来，商标业务呼和浩特受理窗口将继续以企业需求为导向，以优化服务为核心，为赋能企业高质量发展注入更强劲的“知产”动力！（呼和浩特市知识产权保护中心）