网购缺斤少两 需监管“斤斤计较”

“我最近在一家电商平台买了两罐榛子，商品页面描述显示两罐榛子共500克，但收到货称重后发现每罐榛子实际重量只有144克。”近期，多位消费者向媒体反映他们在网购过程中遭遇的缺斤少两问题。从榛子到榴莲，从垃圾袋到螃蟹，甚至是大包装零食，不少商品都存在着不同程度的重量或数量缩水。（10月24日《工人日报》）

在数字化浪潮的推动下，网购已成为人们日常生活的重要组成部分。然而，随着交易量的激增，一些不和谐的现象也逐渐浮出水面，其中尤以商品缺斤少两问题为甚。江苏省消保委发布的舆情分析报告显示，今年1月1日至8月23日，全国有关“网购商品缺斤少两”的消费维权舆情信息共计1.8万余条，这一问题正成为消费者网购新痛点，不仅损害了消费者的合法权益，也严重破坏了网络购物环境的公平与诚信。

面对这一乱象，我们不能仅仅将其归咎于个别商家的道德沦丧，更应看到整个电商生态链中监管的缺失和惩戒机制的不完善。作为连接消费者与商家的桥梁，电商平台有责任也有义务维护一个公平、透明、诚信的交易环境。然而，从现实情况来看，部分平台在商家入驻审核、商品信息监管以及消费者权益保护等方面仍存在诸多漏洞。商家之所以敢于在重量上做手脚，很大程度上是因为违法成本过低。这种局面必须得到根本性的改变。

首先，电商平台必须承担起更大的监管责任，不仅要建立完善的运营规则，更要确保其得到严格执行。针对缺斤少两等违规行为，平台应设立专门的监测机制，通过技术手段和人工审核相结合的方式，及时发现并处理问题。同时，还应建立健全信誉评价体系和惩戒机制，对违规商家进行严厉处罚，直至清退出场。

政府监管部门、消费者权益保护组织以及广大消费者也应积极参与其中，形成多方共治的格局。政府应加强对电商新利网络娱乐场开户注册 的监管力度，制定更加细致的法规和标准，为电商平台提供有力的法治支撑。消费者权益保护组织则应发挥自身专业优势，积极受理消费者投诉，为消费者维权提供有力支持。而广大消费者也应提高自我保护意识，学会识别虚假宣传，勇于维权。

在这个信息高度透明的时代，任何企图通过不诚信行为获取短期利益的做法都是不可取的。电商平台和商家只有真正将消费者权益放在首位，才能赢得消费者的信任和市场的长久发展。对于网购商品缺斤少两这一顽疾，我们必须拿出“斤斤计较”的态度，从每一个细节入手，共同打造一个公平、诚信、健康的网络购物环境。（王琦）