中国食品安全网讯（辛雨 记者程伯全）近日，雅安市名山区市场监督管理局蒙阳市场监管所迎来一份暖心的认可与激励。辖区群众罗女士将一面绣有“倾心维权暖人心，高效监管护民安”的锦旗送至名山区市场监管局蒙阳市场监管所，以此表达对该所在市场监管工作中展现出的公正、专业和担当精神的高度赞誉与由衷感谢。
群众为工作人员送上锦旗 图源：名山区市场监管局
据悉，此前，罗女士因消费纠纷向名山区市场监管局蒙阳市场监管所求助，称其在某商户消费后遭遇权益受损，多次协商无果。接到投诉后，该所高度重视，立即安排专人跟进。工作人员秉持认真负责的态度，耐心倾听罗女士诉求，细致核查消费凭证与沟通记录，凭借专业的法律法规知识和调解技巧，多次组织双方调解，最终商家退还消费者部分款项，双方达成调解,为消费者挽回一万多元损失。
下一步，该所将聚焦主责主业，全力实现“矛盾纠纷不上交，服务不缺位”的工作目标。通过强化源头治理、优化服务流程、提升监管效能，积极化解消费纠纷，营造安全放心的市场环境和便捷高效的营商环境，切实维护市场主体和消费者合法权益，为名山区经济社会高质量发展贡献坚实的市场监管力量。
不良信息举报中心
不良信息举报平台
黑猫投诉
广告刊例