重庆市巴南区|监管走进直播间，守护网络食品安全

中国食品安全网讯（明宇）随着数字消费的蓬勃发展，食品直播带货已成为零售新常态。为规范新兴业态经营秩序，保障线上消费者合法权益，近日，重庆市巴南区龙洲湾街道市场监管所执法人员主动“触网入屏”，深入辖区开展食品直播带货专项检查行动，从品质把控、商品溯源、物流发货、售后服务，尤其是直播宣传话术等多个维度进行全面监督与指导，推动“流量经济”走向“规范经济”。

执法人员现场调取直播商品进货凭证、质检报告、厂家授权等资料，重点核查商品来源是否正规、资质是否齐全、标签标识是否真实准确。尤其对食品、保健品等与健康安全密切相关的品类，要求经营者严格履行进货查验义务，做到“来源可溯、质量可查、责任可究”。

检查聚焦直播过程中是否存在虚假宣传、夸大功效、绝对化用语、价格误导等行为。执法人员同步录屏、实时核验，对“全网最低价”“销量第一”“绝对正品”等缺乏依据的宣传话术提供现场指导，督促主播及相关团队严守宣传合规底线，做到“表述有依据、宣传不越界”。

除了前端宣传与选品，执法还延伸至发货时效、物流跟踪、售后服务等环节。检查人员查阅近期订单履约记录与客诉处理台账，指导经营者完善售后机制、优化退换流程，提升消费体验，推动“卖得快”更要“服务好”。

此次行动不仅是监管执法，更是一次上门普法与合规指导。执法人员结合《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国广告法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法规，向运营团队现场讲解常见风险点与合规要求，帮助其建立从选品、宣传到售后全流程自律机制。

该局将持续聚焦直播带货等新业态发展，坚持“规范与培育并重、监管与服务同行”，推动辖区网络营销环境清朗有序，切实维护消费者“云端”购物安全感，助力数字经济健康良性发展。