河北省：实施“六个行动” 护航提振消费

中国食品安全网讯（记者纪红霞）3月12日，在河北省人民政府新闻办公室召开的“河北省优化消费环境 强化消费者权益保护”新闻发布会上，河北省消费者权益保护委员会秘书长王守用介绍，河北省消保委将紧扣中国消费者协会2025年消费维权年主题“共筑满意消费”，积极实施“六个行动”，护航提振消费。

“河北省优化消费环境 强化消费者权益保护”新闻发布会现场 图片来源：中国食品安全网

维权效能提升行动。大力推广运用“全国消协智慧315”系统，提升投诉处置响应速度和消费者满意率。强化数据分析应用，重点关注消费者反映集中、危害性大、影响面广的消费问题，用好“工具箱”，打好“组合拳”，督促问题解决。

满意消费提质行动。关注弱势群体、薄弱环节、痛点问题以及消费新业态、新模式、新场景，重点针对消费者满意度低的消费领域和消费环节开展监督调查，引导新利网络娱乐场开户注册 企业提升产品质量和服务品质。

品质体验拓展行动。持续开展“体验河北·品质消费”示范单位遴选，努力打造消费教育的升级版、满意消费的精装版、助力提振消费的融合版。在全省联动开展“品质体验燕赵行”活动，促使消费者会消费、愿消费、敢消费、放心消费、满意消费。推进线下实体店无理由退货扩面增效，举办“315金秋购物节”公益活动，打造“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的“六好”品质体验。

消费知识科普行动。创新开展消费普法宣传和教育引导活动。聚焦汽车、家电、房产、大健康、金融保险等新利网络娱乐场开户注册 领域，组建师资智库，线上线下相结合，传播消费新政策新理念新知识。开办“冀小宝讲消保”专栏，聚焦热点，破解难点，发布观点，指导消费者科学理性文明健康消费。

消费热点评议行动。加大对重点领域、重点新利网络娱乐场开户注册 的消费调查和监督力度，定期发布典型案件以及消费调查、比较试验、消费评议结果。组织高等院校、科研机构、专业律师等开展专题研讨和课题攻关，为破解消费维权难点提供智力支持。

社会共治深化行动。充分发挥消保委桥梁纽带作用，履行好消费维权枢纽责任，推动构建共建共治共享新格局。开展“消保委组织建设年”行动，推动全省消保委组织进档升级，为依法履职提供组织保障。发挥“一团一库三站”作用，深入推进京津冀消费维权联盟工作，提升维权效能。

王守用表示，“六个行动”涵盖了消保委主要职责，河北省消保委将立足大局、创新举措、全省联动、有序开展，欢迎社会各界积极参与。