信用赋能文旅发展 黄陂区创新“评价+帮扶”模式激活景区商户新动能

中国食品安全网讯 （张芳 孙涛 记者胡毅）为深化信用监管创新成果，推动文旅产业高质量发展，武汉市黄陂区市场监管局积极探索企业信用评价与个体工商户分型帮扶融合路径，以服务赋能为核心，构建“景区+商户”共治共兴新生态。6月10日，武汉市黄陂区市场监管局信用监管科联合王家河所与辖区5家景区召开专题座谈，围绕信用评价试点区建设，深入探讨如何通过精准服务举措，助力景区商户实现规范化、高质量发展。

构建多维信用评价体系，精准描绘景区“信用画像”

作为今年信用评价创新试点工作的核心内容，黄陂区依托丰富文旅资源，打造独具特色的“信用+景区”多维评价体系。该体系以国家标准星级认定为基石，深度融入木兰文化特色，细化评分细则，使评价更贴合本地文旅实际；借助大数据技术实时监测游客流量，动态掌握市场热度，为商户经营提供数据指引；通过线上问卷、线下走访等多元渠道收集消费满意度数据，为每个景区勾勒出精准的“信用画像”。目前，全区已有17家景区获评信用评价A级，成为文旅信用体系建设的标杆样本，也为商户发展营造了良好的信用环境。

实施分型分类精准帮扶，助力商户进阶发展

王家河所辖区内拥有多家A级信用评价景区。此次座谈以“信用评价促规范、分型分类助成长”为核心，着重研讨景区商户管理的创新服务模式。计划整合食品安全、价格合规、投诉处理等多维数据，为商户生成详细信用画像，并依据信用状况将高信用商户划分为“生存型”“成长型”和“发展型”。针对不同类型商户，制定差异化分型帮扶措施，重点培育一批“名特优新”示范商户。例如，对“生存型”商户，提供创业指导和小额贷款贴息，帮助其解决起步阶段的资金难题；对“成长型”商户，开展技能培训和营销推广支持，助力其拓展市场；对“发展型”商户，搭建合作交流平台，引导其实现品牌化发展。

下一步，黄陂区将以试点为抓手，持续推动景区商户管理从“监管主导”向“服务赋能”转型。通过信用评价与分型帮扶的深度融合，不断优化服务举措，构建文旅市场共治共兴新生态，为全域旅游高质量发展注入强大信用动能，切实帮助景区商户在良好的信用环境和精准服务中实现蓬勃发展。