西安市市场监管局部署加强国庆期间网络交易监管工作

中国食品安全网讯 （记者陈茜） 近日，西安市市场监管局印发《关于加强国庆期间网络交易监管工作的通知》（以下简称《通知》），从督促平台落实主体责任、指导平台企业加强自查自控、开展国庆期间专项网络监测、严厉查处各类网络交易违法行为、加大网络案件查办力度、发布消费警示畅通投诉渠道等6个方面，对国庆期间网络交易监管工作进行安排部署，切实维护国庆期间网络交易秩序，保护消费者合法权益，营造舒心愉快的节日氛围。

《通知》指出，要督促平台按照《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》等规定要求，履行对入驻平台商户的核验、登记等身份和信息管理义务，提示提醒协助其按照规定登记并亮照亮证经营。及时排查清理证照不全、过期无效、超出许可范围经营的平台内经营者。优化完善协议规则，履行商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面义务。督促网络直播平台、直播带货经营者在直播内容、用户管理、商品展示、信息认证等方面切实承担起应负的责任，依法合规经营。要指导平台企业建立商品或者服务信息检查监控制度，对平台内网售“一老一小”用品、电动自行车及配件（锂电池和充电器）、燃气用具、餐饮外卖等加强监督自查。指导平台企业积极配合市场监管部门对发现或被通报的入网经营者销售的不合格产品及时采取下架、保存相关记录等措施。‍

《通知》要求，要重点监测网上经营行为中出现的无证无照经营；商家虚假或引人误解的商业宣传；销售禁售的野生动植物，含有不良诱导内容的商品，不符合安全标准、假冒伪劣的“问题阀”“问题软管”“问题灶”等燃气器具及配件，未经强制性产品认证的家用燃气灶具，与强制性认证产品合格证信息不一致或未经强制性产品认证的电动自行车产品、电动自行车“解限速”装置，虚假认证证书、检验检测报告等商品；假借“特供”“专供”“内供”党政机关和军队名义制售假冒伪劣酒类商品；“三无”儿童和学生用品，“炸包”“臭包”“玩具手雷”“圆珠笔刀”等“三无”问题集中的危险玩具文具及其他涉嫌违反市场监管法律、法规、规章等营销行为的线索。‍

《通知》强调，要聚焦与百姓生活息息相关的民生商品，特别是通过网络销售餐饮、食品、药品、儿童用品、母婴、燃气具等，以及服务类平台、直播平台、自建网站、国内主流平台内辖区入网经营者，依法组织查处网络销售假冒伪劣商品、危险玩具文具、禁售商品行为；平台公示的入网经营者证照信息与线下不一；直播营销展示的商品虚假宣传；商家虚构用户数、点击量、交易量、好评数等影响消费者购买判断的行为。要加大网络案件执法查办力度，严厉打击一批情节严重、性质恶劣的违法违规案件，曝光一批典型案件，通过对违法行为的从严惩处，形成震慑，创造良好的节日期间网络市场秩序，维护消费者合法权益。要利用多种渠道，适时发布消费警示。要畅通消费投诉渠道，及时受理、处理网购消费投诉。针对国庆节网络销售特点，加强对网络消费投诉信息分析，加快对网购常见典型问题处理，为广大人民群众提供良好的网络消费市场环境和消费维权服务。